خبرگزاری آریا - پیروز حناچی، شهردار تهران در بازدید از سامانه های 137 و 1888در جمع مدیران پانزدهمین سالگرد شکل گیری این سامانه را تبریک گفت.او کارکنان سامانه های شکایت های مردمی شهرداری تهران را پیشانی ارتباط این مجموعه با شهروندان دانست و ضمن بازدید از بخش های مختلف مرکز 137 همچنین از سامانه *soft phone این مرکز هم رونمایی کرد.*سامانه سافت فون امکان پاسخگویی به تلفن از طریق رایانه و سامانه 137 را فراهم می کند.