خبرگزاری آریا - سپرده‌گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه از پاسخگویی به 181 هزار تماس در مرکز تماس ذی‌نفعان بازار سرمایه (1569) در مهر 1405 خبر داد. این رقم نسبت به شهریور امسال با 23 درصد افزایش هم‌راه بوده است.
به گزارش خبرگزاری آریا ، سپرده‌گذاری مرکزی اعلام کرد تعداد تماس‌های پاسخ‌داده‌شده در مرکز تماس ذی‌نفعان بازار سرمایه از 147 هزار و 372 تماس در شهریور به 181 هزار و 130 تماس در مهر 1405 رسیده که نشان می‌دهد نسبت به ماه قبل رشدی 23 درصدی داشته است.
پاسخ به 250 تماس در هر 60 دقیقه
بر اساس این گزارش، بررسی جزییات اطلاعات منتشر شده حاکی از آن است که میانگین تماس‌های پاسخ‌داده‌شده در مهر امسال در مرکز تماس ذی‌نفعان بازار سرمایه بیش از 6 هزار تماس در روز و بیش از 250 تماس در هر ساعت بوده، این میانگین در شهریور حدود 4 هزار و 750 تماس در روز بود.
سهام عدالت و سجام در صدر سوال‌ها
در این بازه زمانی 40 درصد تماس‌ها به سهام عدالت اختصاص داشته و مهم‌ترین موضوعات آن اطلاع‌رسانی درباره سود سهام عدالت و تقسیم سهام عدالت متوفی بین وراث بوده است، سهم «تماس‌ها درباره سهام عدالت» در شهریور 46 درصد بود. سجام با 38 درصد در رتبه دوم تماس‌های قرار دارد و بیش‌ترین تماس‌های آن به نحوه ویرایش اطلاعات و آدرس سایت مربوط بوده است.
افزایش سهم درگاه ذی‌نفعان
در عین حال، سهم درگاه یکپارچه ذی‌نفعان بازار سرمایه (دارا) از 9 درصد در شهریور به 14 درصد در مهر رسیده و بیش‌ترین تماس‌های در این بخش، با 4 هزار و 993 تماس، درباره راهنمای ورود به این درگاه بوده است. افزون بر این فرایندهای شرکتی 5 درصد و سامانه کارا 3 درصد از تماس‌ها را به خودشان اختصاص داده‌اند. در بخش فرایندهای شرکتی، نیز بیش‌ترین پرسش‌ها، با 2 هزار و 29 تماس، درباره نحوه انتقال الکترونیک سهام متوفی و فرایند توقیف سهام رقم خورده است.
آمار مراجعه حضوری
بر اساس این گزارش آمار مراجعه حضوری در اولین ماه پاییز سال جاری، نشان می‌دهد: 207 نفر برای سهام عدالت، 44 نفر درباره سود، 36 نفر درباره تأیید نشدن شماره شبا در سامانه سهام عدالت، 18 نفر درباره وضعیت جاماندگان، 44 نفر درباره فوت‌شده‌ها، 65 نفر درباره تقسیم سهام عدالت متوفی، 116 نفر برای سجام و 7 نفر برای درگاه یکپارچه ذی‌نفعان بازار سرمایه (دارا) به‌صورت حضوری به شرکت سپرده‌گذاری مرکزی مراجعه کرده‌اند.