وکاله آریا للأنباء - القضیه أثارت نقاشا حول مسؤولیه شرکات التکنولوجیا عن الوعود التسویقیه المتعلقه بمنتجات الذکاء الاصطناعی (رویترز)
وافقت شرکه آبل على دفع 250 ملیون دولار لتسویه دعوى قضائیه جماعیه فی الولایات المتحده الأمریکیه ، بعدما اتهمها مستهلکون بتضلیلهم بشأن موعد طرح بعض مزایا الذکاء الاصطناعی التی روجت لها عند إطلاق سلسله آیفون 16 ضمن منصه آبل إنتلیجنس ، وذلک دون أن تعترف الشرکه بارتکاب أی مخالفه قانونیه، وفق ما أوردته صحیفه فایننشال تایمز ووثائق الدعوى.
الدعوى.. وعود لم تتحقق فی موعدها
تعود القضیه إلى مؤتمر المطورین العالمی (WWDC) لعام 2024، حین کشفت آبل عن منصه آبل إنتلیجنس ما اعتبرته أکبر تحدیث للذکاء الاصطناعی فی تاریخها، واستعرضت خلال الحدث نسخه جدیده من مساعدها الصوتی سیری (Siri) قادره على فهم السیاق الشخصی للمستخدم، والوصول إلى المعلومات المخزنه على الجهاز، وتنفیذ مهام معقده عبر تطبیقات متعدده.
اقرأ أیضا
list of 2 items list 1 of 2 بتکلفه 50 ملیار دولار.. میتا تبنی أحد أکبر مراکز الذکاء الاصطناعی فی العالم list 2 of 2 سامسونغ تطلب من مستخدمی ساعاتها مشارکه بیاناتهم.. ما القصه؟ end of list واعتمدت الشرکه هذه المزایا فی حملتها التسویقیه لسلسله آیفون 16، إلا أنها أعلنت لاحقا تأجیل إطلاق عدد من أبرز وظائف سیری الجدیده، مؤکده أن تطویرها یحتاج إلى وقت إضافی لضمان الجوده والأمان، وهو ما دفع عددا من المشترین إلى رفع دعوى جماعیه، معتبرین أنهم اشتروا الهواتف اعتمادا على میزات لم تکن متاحه عند الإطلاق.
القضیه تأتی مع احتدام المنافسه بین شرکات التکنولوجیا الکبرى للسیطره على سوق الذکاء الاصطناعی فی الهواتف (غیتی) صندوق تعویضات بقیمه 250 ملیون دولار
وبحسب وثائق التسویه، وافقت آبل على إنشاء صندوق بقیمه 250 ملیون دولار لتعویض العملاء المؤهلین فی الولایات المتحده، مع تأکیدها أن الاتفاق لا یتضمن أی اعتراف بالمسؤولیه أو مخالفه القانون، وإنما یهدف إلى إنهاء النزاع القضائی وتجنب استمرار إجراءات التقاضی، حیث لا تزال التسویه بحاجه إلى موافقه المحکمه الفدرالیه المختصه قبل دخولها حیز التنفیذ.
من یحق له الحصول على التعویض؟
تشمل التسویه بعض مالکی أجهزه آیفون الذین اشتروا هواتفهم خلال الفتره التی تغطیها الدعوى، وتحدیدا بعد الإعلان عن مزایا آبل إنتلیجنس وقبل إعلان الشرکه تأجیل بعض وظائفها.
وسیکون على المستخدمین المؤهلین تقدیم طلبات رسمیه للحصول على التعویض بعد فتح باب التسجیل، فیما سیعتمد المبلغ النهائی على عدد المطالبات المقبوله وعدد الأجهزه المؤهله.
ووفق تقدیرات نشرتها مواقع تقنیه أمریکیه، قد یحصل المستخدم على ما یصل إلى 95 دولارا عن کل جهاز مؤهل، إلا أن القیمه النهائیه ستتحدد بعد خصم الرسوم القانونیه والإداریه وتقسیم صندوق التعویضات على جمیع المطالبین.
تأجیل سیری أثار انتقادات واسعه
وکانت آبل قد روجت خلال عام 2024 لمجموعه من قدرات سیری الجدیده، من بینها فهم المحادثات بشکل أکثر طبیعیه، وتذکر المعلومات الشخصیه للمستخدم، والتفاعل مع التطبیقات المختلفه لتنفیذ مهام معقده، إضافه إلى الاستفاده من نماذج الذکاء الاصطناعی التولیدی.
لکن الشرکه أعلنت فی وقت لاحق أن هذه القدرات ستصل تدریجیا عبر تحدیثات مستقبلیه لنظام آی أو إس (iOS)، بعدما تبین أن تطویرها یتطلب مزیدا من الاختبارات قبل طرحها للمستخدمین.
ویرى محللون أن تأجیل هذه المزایا منح منافسین مثل غوغل وسامسونغ ومایکروسوفت فرصه لتعزیز حضورهم فی سوق الهواتف المدعومه بالذکاء الاصطناعی.
مستهلکون اتهموا آبل بالترویج لقدرات ذکاء اصطناعی لم تکن متاحه عند إطلاق هواتف آیفون 16 (غیتی) سابقه قانونیه فی عصر الذکاء الاصطناعی
یعد هذا النزاع من أبرز القضایا القانونیه المرتبطه بالإعلانات الخاصه بمنتجات الذکاء الاصطناعی، إذ یسلط الضوء على المخاطر القانونیه التی قد تواجهها شرکات التکنولوجیا عندما تروج لمزایا لم تصبح متاحه فعلیا وقت بیع المنتجات.
ویرى خبراء أن القضیه قد تدفع الشرکات إلى توخی مزید من الحذر فی حملاتها التسویقیه، خصوصا مع احتدام المنافسه فی مجال الذکاء الاصطناعی واعتماد المستهلکین بشکل متزاید على هذه القدرات عند اتخاذ قرار الشراء.
وفی المقابل، تواصل آبل توسیع قدرات منصه آبل إنتلیجنس عبر تحدیثات متلاحقه لنظام التشغیل، مؤکده أن مزایا سیری الجدیده ستصل تدریجیا مع اکتمال تطویرها فی إطار إستراتیجیتها لتعزیز حضورها فی سوق الذکاء الاصطناعی دون المساس بمعاییر الخصوصیه والأمان التی تتبناها الشرکه.
المصدر: الجزیره + وکالات