خبرگزاری آریا - استاندار کرمان سامانه فواد 128 را گامی مهم در ارتقای نظام پاسخگویی اداری و افزایش رضایتمندی مردم دانست و گفت: این سامانه با هدف ارزیابی مستقیم کیفیت خدمات دستگاههای دولتی و اجرایی از سوی مردم راهاندازی شده تا صدای آنان سریعتر از گذشته شنیده شود.
استاندار کرمان سامانه فواد 128 را گامی مهم در ارتقای نظام پاسخگویی اداری و افزایش رضایتمندی مردم دانست و گفت: این سامانه با هدف ارزیابی مستقیم کیفیت خدمات دستگاههای دولتی و اجرایی از سوی مردم راهاندازی شده تا صدای آنان سریعتر از گذشته شنیده شود.
به گزارش خبرگزاری آریا استانداری کرمان، محمدعلی طالبی روز سهشنبه 26 خردادماه در نشست شورای اداری استان، ضمن تسلیت فرارسیدن ماه محرم و ایام سوگواری حضرت اباعبدالله الحسین(ع)، از مدیران، فرمانداران و کارکنان دستگاههای اجرایی استان بهدلیل فعالیتها و اقدامات انجامشده در ماههای گذشته قدردانی کرد.
وی اظهار کرد: با وجود شرایط موجود در سطح کشور، استان کرمان از وضعیت مناسبی برخوردار بود و عملکرد مدیران و مسئولان استان موجب شد کرمان بهعنوان یکی از استانهای فعال، پویا و دارای شرایط مطلوب در سطح کشور ارزیابی شود.
وی همچنین از مردم استان کرمان بهواسطه همراهی و حضور در صحنه در دوران جنگ تحمیلی سوم قدردانی کرد و افزود: در موقعیتی که این توافق صورت گرفته و جای تبریک دارد، فراموش نکنیم که بخشی از موفقیتها و پیروزیها مرهون حضور میدانی مردم عزیزمان در صحنه بود.
طالبی ادامه داد: استان کرمان در این زمینه در سطح کشور خوش درخشید و توانست جلوهای از ایستادگی، انسجام و همدلی را به نمایش بگذارد.
استاندار کرمان با قدردانی از نماینده ولی فقیه و امام جمعه کرمان اظهار کرد: راهبری ارزشمند حجتالاسلام والمسلمین علیدادی سلیمانی در محوریتبخشی به انسجام، اتحاد و همدلی در استان، نقش مهمی در شکلگیری این موفقیتها داشت.
طالبی با اشاره به اقدامات و برنامههای در حال اجرای استان گفت: امروز استان کرمان در بسیاری از حوزهها سرآمد است. از حوزه سرمایهگذاری گرفته تا فعالیتهای زیرساختی و اقداماتی که دستگاههای اجرایی با استفاده از ظرفیتها و امکانات خود در مسیر خدمت به مردم انجام میدهند، همه در چارچوب برنامههای توسعهای استان در حال پیگیری است.
استاندار کرمان با تأکید بر اهمیت ارتباط با مردم اظهار کرد: در کنار همه اقدامات و فعالیتهایی که مطابق برنامههای مدون در حال انجام است، پیوند و ارتباط با مردم، تقویت ارتباط با آنان و فراهم کردن زمینه مشارکت مردم در قالبهای مختلف از موضوعات مورد توجه استان بوده است.
طالبی درباره استقرار سامانه فواد 128 در استان گفت: یکی از اهداف اجرای سند تحول اداری در استان، ارتقای فعالیت اداری و بهبود نوع روابط دستگاههای دولتی با مردم بوده و در این زمینه نیز شاهد بهبود ارتباط و تعامل دستگاهها با مردم بودهایم.
وی افزود: سامانه فواد میتواند در مسیر اهدافی که در استان دنبال میکنیم، بسیار مؤثر باشد؛ زیرا رویکرد جدیدی را در نظام اداری ایجاد میکند که در آن مردم ناظر کیفیت فعالیتها و خدمات هستند و مدیران نیز فرصت مییابند نقاط ضعف و قوت خود را بهتر شناسایی کرده و فرآیندهای اداری را اصلاح و ارتقا دهند.
وی تصریح کرد: برخی مشکلات به دلیل عادی شدن در فرآیندهای اداری کمتر دیده میشود، اما این سامانه ضعفها و مشکلات را منعکس میکند و دستگاهها را نسبت به دغدغهها و چالشهای مردم آگاه میسازد و زمینه اصلاح فرآیندها را فراهم میکند.
طالبی اظهار کرد: با اطمینان میتوانم بگویم که استان کرمان قطعاً یکی از استانهایی خواهد بود که بیشترین بهرهبرداری را از این سامانه برای اصلاح فرآیندهای اداری و ارتقای عملکرد دستگاهها خواهد داشت و ارزیابی مدیران از نحوه تعامل آنان با این سامانه بهصورت جدی در استان دنبال خواهد شد.
استاندار کرمان در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به مطالبات استان از سازمان امور اداری و استخدامی کشور گفت: برای مدیریت بهتر استان و در فضایی که با نگاه رئیسجمهور اختیارات استانها افزایش یافته؛ لازم است در حوزه مدیریت منابع انسانی نیز اختیارات بیشتری به استانها واگذار شود.
طالبی با اشاره به کمبود نیروی انسانی در برخی دستگاههای اجرایی استان اظهار کرد: بعضی از دستگاههای اجرایی با کمبود شدید نیرو مواجه هستند و لازم است مسائل و مشکلات آنان بهصورت ویژه مورد توجه قرار گیرد.
وی همچنین بر ضرورت تأمین تشکیلات و منابع انسانی مورد نیاز فرمانداریهای جدیدالتأسیس استان تأکید کرد و گفت: تفاوت قابل توجهی میان برخی فرمانداریهای جدیدالتأسیس و فرمانداریهای قدیمی از نظر نیروی انسانی وجود دارد و این موضوع باید بهصورت ویژه پیگیری شود.
طالبی در پایان با قدردانی از همراهی سازمان امور اداری و استخدامی کشور در اجرای سامانه فواد و سایر مسئولیتهای این سازمان، ابراز امیدواری کرد: با پیگیری این برنامهها، زمینه بهبود هرچه بیشتر فرآیندهای اداری و ارتقای خدماترسانی به مردم در استان فراهم شود.