توسعه خدمات مشارکت‌های اجتماعی در محلات تهران با استفاده از ظرفیت‌های مشترک شهرداری و بهزیستی تهران

خبرگزاری آریا - در راستای تقویت همکاری‌های بین‌دستگاهی و توسعه دسترسی شهروندان به خدمات اجتماعی، نشست مشترک حمیدرضا اشراقی معاون رفاه و مشارکت‌های اجتماعی سازمان رفاه، خدمات و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تهران و مریم شاکری، مدیر بهزیستی شهرستان تهران برگزار شد.

به گزارش خبرگزاری آریا به نقل از روابط عمومی سازمان رفاه، خدمات و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تهران، در این نشست، ظرفیت‌های مشترک دو مجموعه برای گسترش و تسهیل ارائه خدمات اجتماعی به شهروندان، به‌ویژه در سطح محلات تهران، مورد بررسی قرار گرفت و بر ضرورت هم‌افزایی ظرفیت‌های تخصصی، اجرایی و مردمی دو نهاد برای پاسخ‌گویی مؤثرتر به نیازهای اجتماعی شهروندان با محوریت زیرساخت های اجتماعی سازمان رفاه، خدمات و مشارکت های اجتماعی تأکید شد.
محور اصلی این نشست، حرکت از ارائه خدمات متمرکز و سازمانی به سمت خدمات اجتماعی در دسترس، محله‌محور و متناسب با نیازهای واقعی شهروندان بود؛ رویکردی که می‌تواند با شناسایی دقیق مسائل هر محله، زمینه ارائه هدفمندتر خدمات جامعه هدف هر دو سازمان را فراهم کند.
در این نشست، بر ظرفیت شهرداری تهران در سطح محلات و همچنین توان تخصصی و اجرایی بهزیستی در حوزه‌های حمایتی، توانبخشی، پیشگیری و مداخلات اجتماعی با محوریت مراکز رشد مشارکت و مسئولیت اجتماعی، خانه های خدمات اجتماعی و پایگاه های خدمات اجتماعی مناطق 22 گانه تأکید شد و حاضران، استفاده از این ظرفیت‌های مکمل را گامی مؤثر برای افزایش دسترسی مردم به خدمات و جلوگیری از موازی‌کاری میان دستگاه‌های خدمت‌رسان دانستند.
همچنین بر ضرورت ایجاد سازوکارهای مشخص برای شناسایی نیازهای اجتماعی محلات، ارجاع و پیگیری مسائل شهروندان، بهره‌گیری از ظرفیت مراکز رشد مسئولیت اجتماعی و شبکه‌های محلی و تسهیل دسترسی مردم به خدمات تخصصی بهزیستی تأکید شد.
مریم شاکری، مدیر بهزیستی شهرستان تهران، در این نشست با اشاره به ضرورت توسعه همکاری میان دستگاه‌های متولی امور اجتماعی، بر اهمیت استفاده از ظرفیت‌های مدیریت شهری برای دسترسی آسان‌تر شهروندان به خدمات بهزیستی تأکید کرد و گفت: هم‌افزایی میان مجموعه‌هایی که در حوزه رفاه و خدمات اجتماعی فعالیت می‌کنند، می‌تواند موجب شود خدمات تخصصی با سرعت و دقت بیشتری به جامعه هدف برسد.
وی افزود: حضور و ظرفیت مدیریت شهری در سطح محلات، فرصت ارزشمندی برای شناسایی مسائل و نیازهای اجتماعی و هدایت شهروندان به سمت خدمات تخصصی بهزیستی ایجاد می‌کند و این همکاری می‌تواند در نهایت به تقویت نظام حمایت اجتماعی در محلات منجر شود.
در ادامه، حمیدرضا اشراقی معاون رفاه و مشارکت‌های اجتماعی سازمان رفاه، خدمات و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تهران نیز بر آمادگی این مجموعه برای توسعه همکاری با بهزیستی و استفاده از ظرفیت شبکه اجتماعی و محله‌ای شهرداری در قالب تفاهم نامه فی مابین و تشکیل کارگروه مشترک ادارات تسهیل گری اجتماع محور و رفاه سازمان با بهزیستی تهران تأکید کرد.
در این نشست، همچنین بر استفاده از ظرفیت سراهای محلات، خانه‌های خدمات اجتماعی و سایر بسترهای محله‌ای برای تسهیل ارتباط شهروندان با خدمات تخصصی تأکید و مقرر شد زمینه‌های همکاری مشترک در حوزه‌های رفاهی، اجتماعی، پیشگیری از آسیب‌ها، توانمندسازی و حمایت از گروه‌های در معرض آسیب، با رویکرد محله‌محور بررسی و عملیاتی شود.
توسعه همکاری میان شهرداری تهران و بهزیستی شهرستان تهران می‌تواند با ایجاد یک شبکه هماهنگ خدمت‌رسانی در سطح محلات، ضمن کاهش موازی‌کاری و افزایش بهره‌وری ظرفیت‌های موجود، مسیر دسترسی شهروندان به خدمات اجتماعی و حمایتی را کوتاه‌تر و پاسخ‌گویی به نیازهای اجتماعی محلات را هدفمندتر کند.
انتهای پیام/