خبرگزاری آریا - سه‌شنبه‌های پاسخگویی در استانداری مازندران با محوریت تکریم شهروندان، پیگیری مطالبات مردمی و تقویت مسئولیت‌پذیری مدیران برگزار شد.
سه‌شنبه‌های پاسخگویی در استانداری مازندران با محوریت تکریم شهروندان، پیگیری مطالبات مردمی و تقویت مسئولیت‌پذیری مدیران برگزار شد.
به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی استانداری مازندران، در ادامه برنامه سه‌شنبه‌های پاسخگویی و با تأکید استاندار مازندران بر ضرورت ارتباط مستقیم مدیران با مردم، معاونان استاندار و مدیران حوزه‌های مختلف استانداری با حضور در این برنامه، مسائل و درخواست‌های شهروندان را در حوزه‌های سیاسی، اقتصادی، عمرانی و اداری بررسی و پیگیری کردند.
استاندار مازندران با تأکید بر ضرورت پاسخگویی شفاف و صادقانه به مطالبات مردم، بر این نکته تأکید دارد که مدیران باید ضمن شنیدن مسائل و مشکلات شهروندان، از ارائه وعده‌های غیرواقعی پرهیز کنند و با بیان روشن واقعیت‌ها، مسیر قانونی و عملی پیگیری درخواست‌ها را برای مردم توضیح دهند.
بر همین اساس، معاونان استاندار و مدیران دستگاه‌های اجرایی موظف‌اند با رویکردی مسئولانه، تکریم ارباب‌رجوع و پیگیری مؤثر مطالبات مردم را در اولویت کاری خود قرار دهند.
در همین راستا، معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استاندار مازندران بر ضرورت تقویت پاسخگویی فرمانداران و مدیران دستگاه‌های اجرایی در سطح شهرستان‌ها تأکید کرد و خواستار رسیدگی به مسائل شهروندان در همان محل و در چارچوب اختیارات و ظرفیت‌های قانونی شهرستان‌ها شد.
بر این اساس، فرمانداران و مدیران شهرستانی باید با حضور مؤثر در میان مردم، ضمن شناسایی مسائل و پیگیری مطالبات، از ارجاع غیرضروری شهروندان به مرکز استان جلوگیری کنند؛ چراکه بخش قابل‌توجهی از مشکلات مردم با تصمیم‌گیری و هماهنگی مدیران محلی قابل بررسی و حل‌وفصل است و پاسخگویی در همان سطح می‌تواند از مراجعات مکرر و تحمیل هزینه‌های اضافی به شهروندان جلوگیری کند.
همچنین در جریان سه‌شنبه‌های پاسخگویی، موضوعات مرتبط با حوزه اقتصادی، مسائل عمرانی و زیرساختی و درخواست‌های اداری شهروندان از سوی معاونان و مدیران مربوطه بررسی شد و بر ضرورت پیگیری درخواست‌ها، تسهیل امور مردم، رعایت حقوق شهروندی و ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی تأکید شد.
برگزاری این برنامه‌ها در کنار تقویت ارتباط مستقیم مدیران با مردم، بر مسئولیت آنها در قبال مطالبات عمومی تأکید دارد؛ رویکردی که تحقق آن مستلزم پاسخ روشن، پیگیری مستمر و پرهیز از وعده‌های فاقد پشتوانه اجرایی است.