مشاور استاندار و مدیرکل روابط عمومی استانداری اصفهان:
مستندسازی اقدامات و تقویت هماهنگی میان روابط‌عمومی‌های استان اصفهان ضروری
خبرگزاری آریا - احسان مشگلانی با تأکید بر اهمیت تولید محتوای آموزشی و امیدآفرین، خواستار برنامه‌ریزی منسجم میان دستگاه‌های اجرایی برای تقویت ارتباطات سازمانی و مستندسازی دقیق اقدامات در مواقع بحرانی شد.
احسان مشگلانی با تأکید بر اهمیت تولید محتوای آموزشی و امیدآفرین، خواستار برنامه‌ریزی منسجم میان دستگاه‌های اجرایی برای تقویت ارتباطات سازمانی و مستندسازی دقیق اقدامات در مواقع بحرانی شد.
به گزارش اداره کل روابط‌عمومی و امور بین‌الملل استانداری اصفهان، احسان مشگلانی در جلسه دبیران کمیته‌های روابط‌عمومی استان اصفهان که با موضوع هفته پدافندغیرعامل برگزار شد، با اشاره به اهمیت نقش روابط‌عمومی‌ها در مدیریت ارتباطات و اطلاع‌رسانی، اظهار کرد: هماهنگی میان روابط‌عمومی دستگاه‌های اجرایی، فرمانداری‌ها و رسانه‌های محلی، از جمله صداوسیمای مراکز شهرستان‌ها، نقش مهمی در انتقال دقیق و به‌موقع پیام‌ها به مخاطبان دارد و لازم است این ارتباط به‌صورت مستمر تقویت شود.
وی با تأکید بر ضرورت برنامه‌ریزی برای تولید محتوای آموزشی افزود: استفاده از مناسبت‌هایی مانند هفته پدافند غیرعامل می‌تواند فرصتی مناسب برای ارتقای آگاهی عمومی، آموزش خانواده‌ها و ترویج آمادگی در شرایط مختلف باشد و این آموزش‌ها باید با زبانی ساده، تدریجی و متناسب با نیاز مخاطبان ارائه شود تا ضمن افزایش آگاهی، از ایجاد نگرانی غیرضروری جلوگیری کند.
مشاور استاندار و مدیر کل روابط‌عمومی و امور بین‌الملل استانداری اصفهان همچنین بر اهمیت توجه به قالب‌های متنوع تولید محتوا تأکید کرد و گفت: در کنار فیلم و انیمیشن، تولید پادکست و محتوای صوتی نیز باید در دستور کار کمیته‌های روابط‌عمومی قرار گیرد تا امکان بهره‌گیری از ظرفیت رسانه‌های گوناگون برای اطلاع‌رسانی فراهم باشد.
وی با اشاره به ضرورت تقویت هماهنگی رسانه‌ای تصریح کرد: تدوین پیام‌های مشخص، تعیین سازوکار اطلاع‌رسانی و هماهنگی میان مسئولان ارتباطات دستگاه‌ها می‌تواند به افزایش دقت، انسجام و اثربخشی اطلاع‌رسانی کمک کند و در این مسیر، استفاده از ظرفیت گروه‌های تخصصی و همکاری با دانشگاه‌ها برای تولید و انتخاب واژگان مناسب نیز اهمیت دارد.
این مسئول در ادامه، مستندسازی فعالیت‌ها و اقدامات کمیته‌ها را یکی از محورهای مهم فعالیت روابط‌عمومی‌ها دانست و خاطرنشان کرد: ثبت دقیق جلسات، تصمیم‌ها، برنامه‌ها و اقدامات انجام‌شده، امکان ارزیابی عملکرد، انتقال تجربه و استفاده از دستاوردهای گذشته در برنامه‌ریزی‌های آینده را فراهم می‌کند؛ ازاین‌رو، لازم است مستندسازی به‌عنوان بخشی مستمر از فعالیت کمیته‌ها دنبال شود.
مشگلانی همچنین بر لزوم فعال‌سازی کمیته‌های تخصصی و برگزاری نشست‌های منظم تأکید کرد و افزود: هر کمیته باید متناسب با حوزه فعالیت خود، جلسات تخصصی برگزار کند، ظرفیت‌های موجود را شناسایی کرده و برای مواجهه با نیازهای ارتباطی مخاطبان برنامه داشته باشد و برگزاری وبینارهای دوره‌ای نیز می‌تواند زمینه تبادل تجربه و هم‌افزایی میان فعالان این حوزه را فراهم کند.
وی با اشاره به اهمیت شناخت مخاطبان و شیوه‌های ارتباطی نسل‌های جدید بیان کرد: تولید محتوا زمانی اثربخش خواهد بود که متناسب با ویژگی‌ها، نیازها و شیوه‌های دریافت اطلاعات مخاطبان انجام شود. ازاین‌رو، بهره‌گیری از روش‌های نوین ارتباطی و توجه به زبان و ابزارهای مورد استفاده نسل جوان باید در برنامه‌ریزی‌های روابط‌عمومی مورد توجه قرار گیرد.
وی در پایان، با تأکید بر ضرورت استفاده از ظرفیت شبکه‌های ارتباطی و توزیع مناسب محتوا میان زیرمجموعه‌های دستگاه‌ها، خواستار تقویت همکاری میان دبیران کمیته‌ها شد و خاطرنشان کرد: اطلاع‌رسانی هدفمند، مستندسازی منظم، آموزش مستمر و انتشار اخبار امیدآفرین می‌تواند به افزایش اعتماد عمومی و ارتقای کارآمدی فعالیت‌های ارتباطی در استان کمک کند.