خبرگزاری آریا - استاندار البرز، با تأکید بر ضرورت ارتباط مستقیم و چهره‌به‌چهره مدیران دستگاه‌های اجرایی با مردم، گفت: حضور در میان شهروندان، شنیدن بی‌واسطه مطالبات و پیگیری مسائل و مشکلات آنان، از الزامات مدیریت مسئولانه و پاسخگو و زمینه‌ساز ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی است.
استاندار البرز، با تأکید بر ضرورت ارتباط مستقیم و چهره‌به‌چهره مدیران دستگاه‌های اجرایی با مردم، گفت: حضور در میان شهروندان، شنیدن بی‌واسطه مطالبات و پیگیری مسائل و مشکلات آنان، از الزامات مدیریت مسئولانه و پاسخگو و زمینه‌ساز ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی است.
به گزارش اداره‌کل روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری البرز، در دیدار چهره‌به‌چهره استاندار البرز با 24 نفر از شهروندان استان، درخواست‌ها، دغدغه‌ها و مسائل مطرح‌شده از سوی مراجعه‌کنندگان مورد بررسی قرار گرفت و دستورات لازم برای پیگیری موضوعات در چارچوب قوانین و مقررات صادر شد.
مجتبی عبداللهی در این دیدار، رسیدگی به مطالبات مردم را از اولویت‌های استان دانست و بر ضرورت پیگیری مستمر درخواست‌های شهروندان از سوی دستگاه‌های مسئول تأکید کرد.
وی افزود: مدیران باید با حضور مؤثر در میان مردم و ایجاد فرصت برای گفت‌وگوی مستقیم با شهروندان، از نزدیک در جریان مشکلات قرار گیرند و با بررسی دقیق مسائل، برای رفع موانع و ارائه راهکارهای عملی اقدام کنند.
استاندار البرز همچنین بر اهمیت هماهنگی میان دستگاه‌های اجرایی برای تسریع در رسیدگی به درخواست‌های مردم تأکید کرد و پیگیری نتیجه اقدامات را بخشی ضروری از فرایند پاسخگویی به شهروندان دانست.
دیدارهای مردمی و ارتباط بی‌واسطه مسئولان با شهروندان، فرصتی برای شناسایی دقیق‌تر مسائل، بررسی درخواست‌ها و تقویت اعتماد متقابل میان مردم و مجموعه مدیریت اجرایی استان فراهم می‌کند؛ رویکردی که تحقق آن مستلزم پیگیری مؤثر مطالبات و پاسخگویی مسئولانه دستگاه‌های ذی‌ربط است.