رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی آذربایجان شرقی اعلام کرد:
خبرگزاري آريا - رئيس سازمان مديريت و برنامهريزي آذربايجان شرقي اعلام کرد: اصلاح فرايندهاي اداري و بهبود فرهنگ سازماني، اهداف بلند مدت فواد
شنبه 27 تير 1405 - 2:33:34 PM
خبرگزاری آریا- رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی آذربایجان شرقی، رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی آذربایجان شرقی، اصلاح فرایندهای نظام اداری و بهبود فرهنگ سازمانی را از اهداف بلندمدت سامانه «فواد 128» دانست و گفت: آذربایجان شرقی به عنوان بیست و هشتمین استان کشور به این شبکه نظارتی پیوست.
به گزارش خبرگزاری آریا در آذربایجان شرقی؛ حیدر فتحزاده، ظهر امروز در حاشیه چهارمین جلسه شورای برنامهریزی و توسعه استان در گفتوگو با خبرنگاران سامانه «فواد 128» را ابزاری برای رسیدگی به فوریتهای نظام اداری و ارتقای رضایتمندی شهروندان برشمرد.
وی توضیح داد: سامانه فواد 128 شامل 8 محور اصلی است که بر اساس آن، هرگونه شکایتی در زمینه کندی روند اداری، غیبت کارکنان، عدم رسیدگی به پروندهها و عدم رعایت اخلاق اداری و احترام به مراجعهکنندگان، مورد بررسی قرار میگیرد.
رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی آذربایجان شرقی افزود: همچنین این سامانه در راستای توسعه دولت الکترونیک و تسهیل دسترسی مردم به دستگاههای اجرایی طراحی شده است.
فتحزاده تأکید کرد: تمام دستگاههای اجرایی استان ملزم هستند بخشی از سایت سازمانی خود را به فواد اختصاص دهند تا شهروندان بتوانند مسائل، انتقادات و شکایات خود را ثبت کنند.
وی افزود: سازمان مدیریت و برنامهریزی استان به عنوان نماینده سازمان اداری و استخدامی کشور، متولی رسیدگی به این موارد خواهد بود.
رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی آذربایجان شرقی مزایای این طرح را شفافیت بیشتر، ارتقای کرامت مراجعهکنندگان و سرعتبخشی در ارائه خدمات دانست و اضافه کرد: هدف نهایی، اصلاح بنیادین فرایندهای اداری و تغییر فرهنگ سازمانی به سمت خدمترسانی بهینه است.