بهره‌گيري از فناوري‌هاي نوين و ايجاد ارتباط دوسويه با مردم/اولويت روابط عمومي‌هاي تحول‌گرا

خبرگزاری آریا -شهردار منطقه 16، در جریان نظارت ستادی از روابط عمومی این منطقه که با حضور محمد حامد احسان‌بخش، معاون مرکز ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری تهران برگزار شد، روابط عمومی را پل ارتباطی حیاتی میان مدیریت شهری و شهروندان دانست و بر لزوم عبور از روش‌های سنتی و به‌کارگیری ابزارهای تکنولوژیک برای امیدآفرینی در جامعه تأکید کرد.
به گزارش خبرگزاری آریا، حسین کاشانی‌پور در این نشست ضمن تقدیر از تلاش‌های تیم روابط عمومی منطقه، به تبیین فلسفه وجودی روابط عمومی در مدیریت نوین شهری پرداخت و اظهار داشت: روابط عمومی نباید صرفاً یک واحد اطلاع‌رسانی یک‌سویه باشد، بلکه باید به عنوان حلقه‌ وصلِ میان مدیران عالی و بدنه جامعه، ارتباطی دوسویه، هوشمند و کارآمد برقرار کند.
شهردار منطقه 16 با اشاره به ظرفیت‌های عظیم معنوی و تاریخی این منطقه، به‌ویژه وجود مدارس با آمار بالای شهدای دانش‌آموز، تصریح کرد: ما باید از این ظرفیت‌ها برای انتقال پیام ایثار و مقاومت به نسل‌های جدید بهره ببریم. به عنوان نمونه، ابتکار نصب کیوآرکد (QR Code) بر تابلوهای شناسایی شهدا، اقدامی نوآورانه برای پیوند نسل جوان با میراث دفاع مقدس است که به شهروندان این امکان را می‌دهد تا با یک اسکن ساده، با زندگی‌نامه و وصیت‌نامه شهیدان والامقام آشنا شوند.
کاشانی‌پور با تأکید بر لزومِ به‌روزرسانی روش‌های ارتباطی بیان کرد: دیگر نمی‌توان با روش‌های گذشته (مانند تولیدات کاغذی محدود) پاسخگوی نیازهای ارتباطی شهروندان بود. روابط عمومی باید با بهره‌گیری از تکنولوژی‌های دیجیتال، مسیر ارتباطی را تسهیل کند. من شخصاً در ملاقات‌های مردمی، خود را در دسترس قرار می‌دهم تا فاصله میان مدیریت و مردم از بین برود؛ چرا که کارآمدیِ مدیران، در گرو شنیدن مستقیم صدای شهروندان است.
شهردار منطقه 16، رشد حرفه‌ای کارکنان را امری ضروری خواند و با اشاره به آموزه‌های تفسیری آیت‌الله جوادی آملی، مسیر تکامل حرفه‌ای را در 5 گام «معرفت، هجرت، سرعت، سبقت در خیرات و امامت (راهبری)» خلاصه کرد. 
وی افزود: از همکارانم در روابط عمومی انتظار دارم که با نگاه به افق‌های روشن، برای رسیدن به جایگاه برتر تلاش کنند. این حساسیت بنده نسبت به کیفیتِ اخبار و تصاویر، نه از روی سخت‌گیری شخصی، بلکه به دلیل ارتقای ارزش خبری و اثربخشیِ پیام‌های مخابره‌شده است.
کاشانی‌پور در پایان با اشاره به انعکاس رویدادهای مردمی، خطاب به تیم روابط عمومی گفت: هدف ما از تولید خبر باید «امیدآفرینی» برای مردم باشد. تصاویر و گزارش‌ها باید به گونه‌ای منتشر شوند که شهروندان در هر خبر، گامی به سوی اعتماد بیشتر به مجموعه شهرداری بردارند. انعکاس حضور مدیران در کنار مردم باید با تمرکز بر «پای کار بودن برای حل مشکلات شهروندان» باشد تا خروجی نهایی، حس پویایی و خدمت را به جامعه منتقل کند.
انتهای پیام/حسین ابویسانی