خبرگزاری آریا -همزمان با روز جهانی ایمنی بیمار، کارشناس هماهنگکننده ایمنی بیمار بیمارستان نمازی با تأکید بر اینکه حفظ ایمنی بیماران تنها به کادر درمان محدود نمیشود، گفت: آگاهی بیمار و همراهان، ارائه دقیق اطلاعات پزشکی، توجه به توصیههای کادر درمان و بیان بهموقع هرگونه نگرانی میتواند نقش مهمی در پیشگیری از خطاها و ارتقای کیفیت و ایمنی فرآیند درمان داشته باشد.
به گزارش دریافتی آریا از روابط عمومی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شیراز، ایمنی بیمار یکی از مهمترین مؤلفههای کیفیت خدمات سلامت است؛ موضوعی که فقط به عملکرد پزشکان و پرستاران محدود نمیشود و از لحظه ورود بیمار به بیمارستان تا زمان ترخیص، نیازمند همکاری و مشارکت بیمار و خانواده اوست.
در همین راستا و همزمان با روز جهانی ایمنی بیمار، با «الهام مهدی بیرقدار» کارشناس هماهنگکننده ایمنی بیمار بیمارستان نمازی درباره اهمیت ایمنی در فرآیند درمان، نقش بیماران و همراهان و نکاتی که هر فرد برای پیشگیری از خطاهای قابلپیشگیری باید بداند، گفتوگو کردهایم.
وقتی از «ایمنی بیمار» صحبت میکنیم، منظورمان چیست و چرا این موضوع برای همه مردم اهمیت دارد؟
ایمنی بیمار، تلاش در جهت پیشگیری و کاهش خطرات، خطاها و آسیبهایی است که در حین ارائهی خدمات درمانی، برای بیماران ایجاد میشود. اساس ایمنی بیمار، بهبود مداوم بر پایهی یادگیری از خطاها و وقایع ناگوار است.
یک بیمار و همراهان آن از لحظه ورود به بیمارستان چه کارهایی میتواند انجام دهد تا روند درمان با ایمنی بیشتری طی شود؟
مطالعه دقیق بروشورها و پمفلت های آموزشی در مورد بیماری و داروها، آگاهی از سیر درمان و خود مراقبتی موثر نقش پررنگی دارد.
گاهی بیمار یا همراه او متوجه موضوعی میشود اما از ترس یا رودربایستی چیزی نمیگوید؛ آیا بیماران میتوانند درباره روند درمان خود سؤال کنند؟
بله ،یکی از حقوق بیمار این است که آزادانه سوالات مربوط به مراقبت و بیماری خود را بپرسد.
اگر بیمار درباره دارویی که برای او تجویز یا تزریق میشود سؤال یا نگرانی داشته باشد، چه اقدامی باید انجام دهد؟
اصول صحیح دارودهی بر اساس هفت اصل است.بیمار صحیح-داروی صحیح-دوز صحیح -راه تجویز صحیح -زمان صحیح -ثبت صحیح-و مورد هفتم حق پرسش بیمار و مراقبین بیمار در مورد دستور دارویی. بیمار می تواند سوالات دارویی خود را مطرح نماید.
چرا شناسایی درست بیمار، مثلاً با استفاده از دستبند شناسایی و پرسیدن مشخصات، اهمیت زیادی دارد و مردم نباید از تکرار این سؤالها ناراحت شوند؟
اولین گام مراقبت از بیمار شناسایی بیمار است .بسیار از خطاهای رخداده شده ریشه در عدم شناسایی بیمار دارد. متاسفانه گاهی بیماران از تکرار مشخصات خود خسته می شوند و این نیاز به تلاش کادر درمان و همکاری بیماران دارد که به صورت یک فرهنگ در آید.
یکی از نگرانیهای مردم، انتقال عفونت در محیط بیمارستان است. بیمار و همراهان چه نکاتی را برای پیشگیری از عفونت باید رعایت کنند؟
رعایت بهداشت فردی، بهداشت دست، رعایت نکات کنترل عفونت آموزش داده شده، به طور مثال بیماری که ایزوله هوایی است باید درب اتاق اش بسته و از اتاق خارج نشود و از ماسک مناسب استفاده نماید.
شستن و ضدعفونی کردن دستها چقدر در جلوگیری از انتقال بیماری و حفظ ایمنی بیمار مؤثر است؟
بهداشت دست ساده ترین، اصلیترین و موثرترین روش کنترل و پیشگیری عفونت بیمارستانی در مراکز درمانی، ارتقای ایمنی بیمار و جلوگیری از انتقال عفونت به شمار می رود.
همراه بیمار هنگام حضور در بخش چه رفتارهایی باید داشته باشد تا ناخواسته برای بیمار یا دیگر بیماران مشکل ایجاد نکند؟
همراهان بیمار می بایست قوانین بخش و بیمارستان را رعایت نماید .به طور مثال اگر بیمار باید در تخت استراحت کند، او را از تخت خارج نکند و یا اگر تغذیه بیمار کم نمک و کم چرب است غذاهای چرب و پرنمک برای بیمار نیاورد.
بیماران هنگام ترخیص از بیمارستان باید چه سؤالهایی از پزشک یا پرستار بپرسند و چه آموزش هایی ببینند تا ادامه درمان را با اطمینان بیشتری دنبال کنند؟
بیمار می بایست علائم هشدار و نیازمند مراجعه خود را بداند، زمان مراجعه بعدی به پزشک و یا انجام آزمایش و تصوریر برداری را مطلع گردد. داروهای مصرفی که شامل نام دارو ،دوز، زمان و روش مصرف و حتی نکات مهم مصرف دارو به بیمارآموزش داده شود. رژیم غذایی مناسب را سوال کند و چنانچه جواب آزمایش و یا نتایج پاراکلینکی بعد از ترخیص بیمار آماده می گردد به بیمار اطلاع رسانی شود تا پس از ترخیص پیگیری نماید .
اگر بیمار پس از ترخیص دچار علامت یا مشکلی شد، چه اطلاعاتی را باید از قبل داشته باشد تا بداند چه زمانی نیاز به مراجعه مجدد دارد؟
آموزش علائم هشدار برای مراجعه حضوری از طرف تیم درمان به بیمار کمک می کند تا بیمار دچار مشکلات حادتری نگردد.