وکاله آریا للأنباء - کشفت تفاصیل جدیده عن خطه سریه أعدها مارک زوکربیرغ وکبار المسؤولین فی شرکه "میتا"، لإعاده هیکله القوى العامله بالاعتماد بشکل کبیر على الذکاء الاصطناعی.
وحملت الخطه الاسم الرمزی «Project OT» أو "التحول التنظیمی"، وکانت تهدف إلى استبدال جزء کبیر من عمل الموظفین فی "میتا"، المالکه لـ"فیسبوک" و"إنستغرام"، بوکلاء ذکاء اصطناعی. وبحسب وثائق داخلیه اطلعت علیها "رویترز"، کان من المقرر أن تشرف مجموعات صغیره من الموظفین على عمال افتراضیین، مع تقلیص الفرق التی تضم 10 إلى 20 موظفا إلى 3 أو 5 موظفین فقط مجهزین بأدوات الذکاء الاصطناعی.
وکان المسؤولون یخططون لخفض عدد العاملین فی بعض الفرق بنسبه تصل إلى 60%، مع تنفیذ موجتی تسریح فی مایو ونوفمبر، إلى جانب إغلاق الوظائف الشاغره واستهداف أصحاب الأداء الضعیف.
تفاوت کبیر فی أجور مایکروسوفت.. ورواتب الذکاء الاصطناعی تتربع فی الصداره
کما أطلقت "میتا" أداه للموارد البشریه لتحدید "المواهب التی لا یمکن الاستغناء عنها"، أی الموظفین القادرین، بمساعده الذکاء الاصطناعی، على أداء مهام فریق کامل.
لکن الخطه واجهت مقاومه قویه من الموظفین. فبعد الإعلان عن التسریحات المرتقبه، ثار العاملون، بینما اتهمت دعوى قضائیه رفعتها مجموعه تضم أکثر من 20 موظفا الشرکه باستخدام منصه ذکاء اصطناعی داخلیه لاختیار الموظفین المستهدفین، مع استهداف غیر متناسب للأشخاص ذوی الإعاقه.
وزاد غضب الموظفین بعد أن طلبت "میتا" تثبیت برامج لتتبع أنشطتهم على أجهزتهم بهدف تدریب وکلاء الذکاء الاصطناعی، ما أثار مخاوف من استبدالهم. وعبّر موظفون عن غضبهم وسخر بعضهم من المسؤولین عبر المنصات الداخلیه للشرکه.
وانخفضت نسبه الموظفین الذین ینظرون بإیجابیه إلى الشرکه، وفقا لمؤشر داخلی، من 74% إلى 55%.
کما واجه المشروع مشکلات تقنیه وأمنیه، إذ ارتفعت حوادث مثل انقطاع الخدمات وتسرب البیانات المحتمل نتیجه الاعتماد المفرط على وکلاء ذکاء اصطناعی غیر خاضعین للرقابه الکافیه، فیما ظهرت تساؤلات داخلیه بشأن مدى إنتاجیتهم.
وفی ظل هذه التطورات، غیّر زوکربیرغ نهجه. وخلال اجتماع لموظفی الشرکه فی یولیو، أقر بأن تکنولوجیا وکلاء الذکاء الاصطناعی لم تتقدم بالسرعه التی کان یتوقعها، بینما ألغت "میتا" موجه التسریح التی کانت مقرره فی نوفمبر.
وقال زوکربیرغ فی منشور داخلی إن "میتا" ترکز على "تمکین الناس ووضع قوه هذه التکنولوجیا الجدیده فی أیدی ملیارات الأشخاص عبر جمیع منتجاتنا"، بدلا من الترکیز بشکل أساسی على أتمته العمل.
وأکدت "میتا" لـ"رویترز" وجود مشروع OT، لکنها نفت أن یکون هدفه تسریح 60% من قوتها العامله، موضحه أن بعض الفرق أجرت تمرینا لدراسه سیناریوهات محتمله شملت إعاده توزیع الموظفین وإغلاق الوظائف الشاغره وخفض عدد العاملین.
وأضافت الشرکه أن العملیه أدت فی النهایه إلى نقل آلاف الموظفین إلى فرق جدیده للعمل على مهام ذات أولویه، لکنها لم تنفذ جمیع السیناریوهات التی جرى بحثها، ولم یکن من المفترض أن یتم تنفیذها کلها.
المصدر: "نیویورک بوست"