من الإجابه إلى طریقه التفکیر.. کیف یعید الذکاء الاصطناعی تشکیل مقابلات التوظیف؟

وکاله آریا للأنباء - شرکه هاکر رانک تختبر مستقبل مقابلات التوظیف باستخدام وکیل الذکاء الاصطناعی شاکرا لتقییم مهارات المتقدمین للوظائف التقنیه (شترستوک)

تدفع أدوات الذکاء الاصطناعی القادره على کتابه الشیفرات البرمجیه وإنجاز المهام التقنیه شرکات التوظیف إلى إعاده النظر فی أسالیب تقییم المرشحین للوظائف، إذ لم تعد النتیجه النهائیه وحدها کافیه للکشف عن مستوى فهم المتقدم للمشکله وقدرته على اتخاذ القرارات، وفی هذا السیاق، تتجه بعض المنصات إلى تقییم طریقه التفکیر والخطوات المتبعه فی حل المشکلات، إلى جانب المهارات التقنیه.
وتقدم شرکه هاکر رانک (HackerRank)، المتخصصه فی تقییم المهارات التقنیه، نموذجا لهذا التوجه من خلال أداه شاکرا (Chakra)، وهی وکیل ذکاء اصطناعی یجری مقابلات مع المرشحین للوظائف، ویتابع تعاملهم مع المهام البرمجیه، ویطرح أسئله إضافیه لفهم قراراتهم وطریقه عملهم.

الأداه ترکز على طریقه تفکیر المرشح وخطواته فی حل المشکلات، بدلا من الاکتفاء بصحه الإجابه النهائیه (شترستوک) وأعلنت الشرکه إتاحه الأداه لعملائها فی 5 أکتوبر/تشرین الأول الحالی، بعد نحو 6 أشهر من اختبارات تجریبیه، ووفق تقریر نشره موقع تک کرانش الأمریکی، قالت هاکر رانک إن الأداه أجرت أکثر من 500 ألف مقابله خلال فتره الاختبار، وإن متوسط تقییم المرشحین لتجربتهم تجاوز 4.8 من 5، لکن تظل هذه الأرقام هی بیانات أعلنتها الشرکه، ولا تمثل تقییما مستقلا لدقه الأداه أو قدرتها على اختیار الموظفین الأکثر کفاءه.
قصص مقترحه
list of 2 items من اختبار البرمجه إلى محاکاه العمل
تختلف "شاکرا" عن اختبارات البرمجه التقلیدیه التی ترکز على حل مسأله محدده، إذ یعمل المرشح، وفق وصف تک کرانش، داخل بیئه تطویر تتضمن مستودعا برمجیا ومساعدا للذکاء الاصطناعی، وینفذ مهمه تحاکی تحدیا یمکن أن یواجهه فی الوظیفه.
وتتابع الأداه خطوات المرشح وتطرح أسئله حول أسباب اختیاره حلا معینا، أو کیفیه تعدیله إذا تغیرت شروط المهمه، وتهدف هذه الآلیه إلى تقییم مسار العمل، ولیس النتیجه النهائیه وحدها.
وتزداد أهمیه هذا النهج مع انتشار أدوات الذکاء الاصطناعی القادره على کتابه الشیفرات واقتراح الحلول، إذ قد یصل المرشح إلى نتیجه صحیحه بمساعده هذه الأدوات، من دون أن تعکس النتیجه وحدها مدى فهمه للمشکله أو قدرته على تقییم الحلول واختیار الأنسب منها.
وقال فیفیک رافیسانکار، الرئیس التنفیذی والشریک المؤسس لهاکر رانک، لموقع تک کرانش، إن تقییم المخرجات النهائیه لم یعد کافیا فی ظل قدره الذکاء الاصطناعی على إنتاج أعمال جاهزه، ما یعزز الحاجه إلى تقییم التفکیر والحکم المهنی اللذین یقفان وراءها.
مهارات تتجاوز صحه الشیفره
لا تقتصر "شاکرا" على تقییم صحه الشیفره البرمجیه، بل تستهدف أیضا مهارات التفکیر النقدی، واتخاذ القرارات، وحل المشکلات، وما تسمیه الشرکه الطلاقه فی استخدام الذکاء الاصطناعی (AI Fluency).
ویشیر المصطلح إلى قدره المرشح على صیاغه المشکله بوضوح، وتقییم المخرجات التی تنتجها الأدوات الذکیه، واکتشاف أوجه القصور فیها، وتوجیهها نحو حلول مناسبه، وهی مهارات تزداد أهمیتها مع دخول المساعدات الذکیه فی العمل الیومی للمطورین.
وتوضح الشرکه أن نظامها یقدم درجات للمهارات المختلفه، إلى جانب نقاط القوه والقصور، بالاستناد إلى أدله من إجابات المرشح والعمل الذی ینجزه أثناء المقابله. لکن وجود معاییر محدده لا یثبت وحده دقه التقییم؛ إذ یتطلب ذلک التحقق من مدى ارتباط الدرجات بأداء المرشحین الفعلی بعد التوظیف، وقدره النظام على التمییز بین من یفهم الحل ومن یعتمد على اقتراحات الذکاء الاصطناعی دون استیعابها.
مقابله واحده بدلا من 3 مراحل
یمتد التغییر الذی تراهن علیه هاکر رانک إلى تنظیم عملیه التوظیف، وبحسب رافیسانکار، یمکن أن تجمع مقابله واحده باستخدام "شاکرا" بین المقابله الأولیه مع مسؤول التوظیف، والاختبار الذی ینجزه المرشح فی المنزل، ومقابله المتابعه مع مهندس.
وقد یساعد هذا النموذج، إذا أثبت فاعلیته، على تقلیل الوقت اللازم لتقییم المتقدمین وجمع معلومات أکثر عن مهاراتهم فی جلسه واحده. لکن ذلک یظل هدفا تسعى الشرکه إلى تحقیقه، ولا یثبت أن جمیع المؤسسات التی جربت الأداه استغنت عن مراحل التوظیف التقلیدیه.
وذکر موقع تک کرانش أن شرکات سنوفلیک (Snowflake) وسنورکل (Snorkel) وکابجیمینی (Capgemini) جربت الأداه خلال الفتره التجریبیه، من دون أن یعنی ذلک اعتمادها جمیعا بدیلا کاملا لأسالیب التقییم السابقه.

الشرکه تسعى إلى دمج مراحل متعدده من التوظیف فی مقابله واحده، بما قد یقلل الوقت اللازم لتقییم المرشحین (غیتی) الغش والتحیز.. اختبار المصداقیه
فیما یتعلق بالنزاهه، نقل تک کرانش عن رافیسانکار قوله إن مؤشرات النشاط المشبوه فی مقابلات "شاکرا" انخفضت بنسبه تتراوح بین 70% و80% مقارنه باختبارات تقلیدیه مماثله على منصه الشرکه، مع اختلاف النتائج بحسب المنطقه الجغرافیه ومستوى الخبره.
وعزا رافیسانکار ذلک إلى السماح باستخدام الذکاء الاصطناعی أثناء المقابله، بما قد یقلل لجوء المرشحین إلى أدوات خارجیه بصوره غیر معلنه. ومع ذلک، تظل النسبه نتیجه أعلنتها الشرکه، ولم یقدم التقریر دراسه مستقله تثبتها، کما أن انخفاض المؤشرات المشبوهه لا یعنی اختفاء الغش أو استحاله التحایل على آلیات التقییم.
وتثیر هذه الأنظمه أیضا مخاوف بشأن التحیز، خصوصا عندما تؤثر درجاتها فی فرص المرشحین، وتقول هاکر رانک إنها تستخدم معاییر محدده لکل وظیفه، وتقارن درجات الذکاء الاصطناعی بتقییمات الخبراء البشریین، وتجری تحلیلات للتحیز بمشارکه جهات خارجیه. لکن التحقق من فاعلیه هذه الإجراءات یتطلب الاطلاع على نتائج تدقیق مستقله.

الأداه تساعد أصحاب العمل على تقییم مهارات مثل التفکیر النقدی واتخاذ القرارات والاستخدام الفعّال لأدوات الذکاء الاصطناعی (شترستوک) وتفرض مدینه نیویورک، بموجب القانون المحلی رقم 144، متطلبات للتدقیق المستقل للتحیز والإفصاح للمرشحین عند استخدام أدوات معینه لاتخاذ قرارات التوظیف الآلیه، ضمن نطاق انطباق القانون. فیما تؤکد الشرکه أن "شاکرا" تقدم تقییما للمرشحین، بینما یبقى قرار التوظیف النهائی مسؤولیه البشر.
فی المحصله، یرى الخبراء أن تجربه هاکر رانک تعکس تحولا نحو تقییم طریقه التفکیر واستخدام الذکاء الاصطناعی، إلى جانب المهارات التقنیه، غیر أن نجاح هذا النموذج سیعتمد على قدرته على قیاس الکفاءه الفعلیه، وتقدیم نتائج قابله للتحقق، والحد من التحیز، مع ضمان بقاء القرارات النهائیه خاضعه للمراجعه البشریه.
المصدر: الجزیره + وکالات