خبرگزاری آریا - سامانه فواد 128 در استان بوشهر با حضور استاندار بوشهر و رئیس مرکز ملی بازرسی و ارتقای سلامت و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور رونمایی شد.
سامانه فواد 128 در استان بوشهر با حضور استاندار بوشهر و رئیس مرکز ملی بازرسی و ارتقای سلامت و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور رونمایی شد.
به گزارش خبرگزاری آریا استانداری بوشهر، کامل داوودی رئیس مرکز ملی بازرسی و ارتقای سلامت و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور در نشست شورای راهبردی تحول اداری استان و آغاز به کار سامانه فوریتهای اداری «فواد 128» در استان اظهار کرد: سامانه فواد 128 در واقع به منظور ایجاد نظم و انضباط در سیستم اجرایی راهاندازی شده و رضایتمندی مردم، هدف اصلی این سامانه است.
وی با بیان اینکه پاسخگویی مؤثر دستگاههای اجرایی یکی از مهمترین عوامل افزایش اعتماد عمومی و ارتقای سرمایه اجتماعی است افزود: طراحی و عملیاتی شدن سامانه فواد 128 با همین رویکرد انجام شده است.
رئیس مرکز ملی بازرسی و ارتقای سلامت و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور خاطر نشان کرد: با دقت و حساسیت، میزان رضایتمندی مردم از خدمات اداری در سطح استانهای مختلف بررسی شد و ارزیابیها نشان داد که بخش قابل توجهی از نارضایتی شهروندان به نحوه ارائه خدمات و نبود سازوکار متمرکز برای رسیدگی به مشکلات اداری مرتبط است و راهاندازی سامانه فواد، برای رفع این معضل است.
دکتر داوودی تصریح کرد: در سامانه فواد 128، در واقع روند رسیدگی به صورت متمرکز، برخط و با نظارت بیطرفانه انجام میشود و سیستم تشویق و تنبیه مدیران و کارکنان نیز در چارچوب مشخص انجام میشود.
وی ابراز داشت: در این سامانه، با اقدامات صورت گرفته، امکان رصد لحظهای میزان رضایت شهروندان از عملکرد دستگاههای اجرایی فراهم شده و این مهم موجب گزارشدهی دقیق و تصمیمگیری موثر میشود.
در پایان این نشست، سامانه فواد 128 در استان بوشهر توسط دکتر ارسلان زارع استاندار بوشهر و دکتر داوودی رئیس مرکز ملی بازرسی و ارتقای سلامت و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور، رونمایی شد.