خبرگزاری آریا - محمدرضا فلاح با تأکید بر اینکه مسئولیت، عنوان و جایگاه نیست بلکه امانت مردم است، گفت: همه مدیران و مسئولان باید خدمت بیمنت به مردم را سرلوحه کار خود قرار دهند و اجازه ندهند شهروندان برای دریافت ابتداییترین خدمات، گرفتار بروکراسی اداری، پاسکاری میان دستگاهها و پاسخهای تکراری شوند.
به گزارش پایگاه اطلاعرسانی شورای عالی استانها، محمدرضا فلاح در نطق میان دستور دویست و سیامین جلسه علنی شورای اسلامی شهر اصفهان با قدردانی از خادمان اربعین حسینی اظهار کرد: در ابتدای سخنان خود لازم میدانم از همه عزیزان و خادمانی که در ایام اربعین حسینی، همچون سالهای گذشته، در موکب مسلمبنعقیل(ع) در کربلای معلی با اخلاص، عشق و بدون هیچ چشمداشتی برای خدمت به زائران حضرت اباعبدالله الحسین(ع) تلاش کردند، صمیمانه تشکر و قدردانی کنم.
وی افزود: امسال نیز با تلاش و همت شهرداریهای استان اصفهان، گروههای جهادی و با محوریت شهرداری اصفهان، خدمترسانی در حوزه نظافت، رفتوروب و پاکیزگی در محدوده فعالیت موکب به شکلی بسیار مطلوب انجام شد و این اقدام ارزشمند، جلوهای از خدمترسانی خالصانه به زائران سیدالشهدا(ع) بود.
عضو شورای اسلامی شهر اصفهان با بیان اینکه خدمت خادمان اربعین تنها یک اقدام خدماتی ساده نبود، تصریح کرد: این عزیزان شاید در ظاهر به کار نظافت و رفتوروب مشغول بودند، اما در حقیقت در حال خدمت به زائران حضرت سیدالشهدا(ع) و حفظ شأن، حرمت و نظم این اجتماع عظیم جهانی بودند؛ کاری که شاید کمتر دیده شود، اما اثر آن را میلیونها زائر احساس میکنند.
وی ادامه داد: خوشبختانه این خدمات و تلاشها مورد توجه و تقدیر مجموعه عتبات عالیات نیز قرار گرفت و این موضوع برای ما در اصفهان مایه افتخار است؛ چراکه نشان میدهد فرزندان این شهر در عرصه خدمترسانی به زائران اهلبیت(ع) نیز خوش درخشیدهاند.
فلاح با قدردانی از همه نیروهای حاضر در این مأموریت بزرگ خاطرنشان کرد: جا دارد از همه پاکبانان، نیروهای خدمات شهری، مدیران، کارکنان شهرداریها، گروههای جهادی و همه عزیزانی که در این مأموریت بزرگ حضور داشتند و با تمام توان برای ارائه خدمات مطلوب به زائران تلاش کردند، صمیمانه تشکر کنم.
وی با تأکید بر ضرورت نهادینهسازی فرهنگ خدمت بیمنت گفت: به اعتقاد من این همان فرهنگ خدمت بیمنت است؛ فرهنگی که باید نه فقط در ایام اربعین، بلکه در تمام طول سال و در همه دستگاههای اجرایی، عمومی و خدمترسان نهادینه شود.
عضو شورای اسلامی شهر اصفهان اضافه کرد: اگر یک پاکبان و نیروی خدماتی در گرمای کربلا و در میان خیل عظیم زائران، با عشق و اخلاص برای خدمت به مردم و زائران اهلبیت(ع) تلاش میکند، ما نیز در جایگاه مسئول و مدیر باید بدانیم که فلسفه وجودی مسئولیت ما چیزی جز خدمت به مردم نیست.
وی در ادامه با تبریک روز خبرنگار به فعالان عرصه رسانه اظهار کرد: روز خبرنگار را به همه خبرنگاران، اصحاب رسانه و فعالان عرصه اطلاعرسانی تبریک عرض میکنم. خبرنگار، چشم بیدار جامعه و زبان گویای مردم است و نقش مهمی در انعکاس مطالبات، مسائل و دغدغههای شهروندان دارد.
فلاح با اشاره به اهمیت نقد منصفانه و مطالبهگری رسانهها افزود: خبرنگاران با مطالبهگری، نقد منصفانه و انعکاس مشکلات مردم میتوانند به مدیران در شناخت بهتر مسائل، اصلاح امور و ارتقای کیفیت خدمترسانی کمک کنند؛ بنابراین رسانهها باید بهعنوان بازوی آگاهیبخش و همراه مدیران در مسیر خدمت به مردم دیده شوند.
وی تصریح کرد: امیدوارم همه ما مسئولان ظرفیت شنیدن نقد، پذیرش پرسشهای خبرنگاران و پاسخگویی شفاف به افکار عمومی را داشته باشیم و رسانه را نه بهعنوان رقیب، بلکه بهعنوان همراهی برای خدمت بهتر به مردم ببینیم.
عضو شورای اسلامی شهر اصفهان در بخش دیگری از سخنان خود با گرامیداشت یاد شهدای مدافع حرم گفت: در ایام بزرگداشت شهدای مدافع حرم قرار داریم و یاد و نام شهدایی را گرامی میداریم که برای دفاع از حریم اهلبیت(ع)، امنیت کشور و آرمانهای انقلاب اسلامی از جان خود گذشتند و خانوادههای معزز آنان، عزیزترین سرمایههای خود را تقدیم کردند.
وی ادامه داد: امنیت امروز ما مرهون مجاهدت، ایثار و فداکاری شهدا، رزمندگان و خانوادههای آنان است و همه مسئولان باید خود را در برابر این سرمایه عظیم معنوی و اجتماعی مسئول بدانند.
فلاح با بیان اینکه امروز یکی از جبهههای مهم و مقدس، جبهه خدمترسانی به مردم است، اظهار کرد: اگر رزمندگان ما در جبهههای دفاع مقدس برای دفاع از کشور و مردم ایستادگی کردند و امروز نیز مدافعان امنیت و حرم در میدانهای مختلف نقشآفرینی میکنند، مدیران و مسئولان نیز باید در جبهه خدمترسانی این وظیفه را بهدرستی انجام دهند.
نماینده استان اصفهان در شورای عالی استانها تأکید کرد: مسئولیت برای ما عنوان، جایگاه و امتیاز نیست، بلکه امانت مردم است. همه مدیران و مسئولان، از دستگاههای اجرایی گرفته تا مدیریت شهری، باید خدمت بیمنت به مردم را سرلوحه کار خود قرار دهند و بدانند که رضایت مردم، معیار اصلی موفقیت در مسئولیت است.
عضو شورای اسلامی شهر اصفهان با انتقاد از برخی روندهای اداری فرساینده گفت: مردم برای حل مشکلات خود نباید گرفتار بروکراسی اداری، پاسکاری میان دستگاهها و پاسخهای تکراری شوند. شهروندی که با امید برای پیگیری یک موضوع به دستگاهی مراجعه میکند، حق دارد با احترام، سرعت، دقت و پاسخ روشن روبهرو شود.
وی در عین حال از مدیران و کارکنان خدوم تقدیر کرد و افزود: لازم میدانم از مدیران و کارکنانی که صادقانه و شبانهروزی دغدغه حل مشکلات مردم را دارند، تشکر کنم. ما مدیران دلسوز و خدومی داریم که گاهی حتی خارج از ساعات اداری، پیگیر مسائل مردم هستند و این تلاشها شایسته تقدیر است.
فلاح خاطرنشان کرد: با این حال، در کنار این عزیزان، متأسفانه در برخی ادارات و دستگاهها، نارضایتی مردم از نحوه ارائه خدمات کم نیست و گاهی بیداد میکند. این نارضایتیها باید جدی گرفته شود، زیرا بیتوجهی به گلایههای مردم، فاصله میان مردم و دستگاههای خدمترسان را افزایش میدهد.
وی ادامه داد: گاهی کوتاهیها از روی بیتوجهی است، گاهی از ضعف مدیریت و گاهی نیز شاید سهواً اتفاق میافتد؛ اما برای مردم، نتیجه تفاوت چندانی ندارد. شهروندی که برای انجام یک کار اداری، ساعتها و روزها سرگردان میشود، تفاوتی میان کوتاهی عمدی و سهوی نمیبیند.
عضو شورای عالی استانها با تأکید بر مسئولیت اخلاقی و اجتماعی مدیران گفت: ما باید بدانیم که هر میز و صندلی مدیریتی، مسئولیتی در برابر مردم و خون شهدا ایجاد میکند. اگر شهدا جان خود را برای عزت، امنیت و آرامش مردم دادند، شایسته نیست امروز مردم برای ابتداییترین حقوق و خدمات خود گرفتار بیتوجهی، کمکاری و بینظمی اداری شوند.
وی در ادامه با اشاره به مسئله خاموشیهای گسترده در سطح شهر اظهار کرد: یکی از موضوعاتی که این روزها موجب نارضایتی شهروندان شده، مسئله خاموشیهای گسترده و بیحدوحصر در سطح شهر، معابر و پارکها است. اصل صرفهجویی و مدیریت مصرف انرژی قابل درک است، اما اجرای آن باید همراه با تدبیر، ضابطهمندی و توجه به امنیت شهروندان باشد.
فلاح با بیان اینکه روشنایی معابر صرفاً یک مسئله خدماتی نیست، افزود: خاموشی بیضابطه در معابر، بوستانها و محلات فقط یک موضوع مرتبط با روشنایی نیست، بلکه مستقیماً با امنیت، آرامش و احساس ایمنی شهروندان ارتباط دارد.
وی تصریح کرد: وقتی یک معبر، خیابان، بوستان یا فضای عمومی در ساعات شب تاریک باشد، زمینه برای افزایش سرقت، جرم و بزه فراهم میشود و احساس ناامنی در میان مردم افزایش پیدا میکند؛ بنابراین مدیریت خاموشیها باید بهگونهای باشد که به امنیت اجتماعی شهر لطمه وارد نشود.
عضو شورای اسلامی شهر اصفهان از مسئولان مربوطه خواست موضوع امنیت شهروندان را در مدیریت خاموشیها جدیتر بگیرند و گفت: انتظار داریم در نقاط حساس، معابر پرتردد، پارکها و محلهایی که سابقه آسیبهای اجتماعی، سرقت یا ناامنی دارند، تدابیر ویژهای اتخاذ شود تا شهروندان در ساعات شب نیز احساس آرامش و امنیت داشته باشند.
وی تأکید کرد: مردم باید احساس کنند که شهر برای آنان امن است؛ هم در روز و هم در شب. مدیریت شهری و دستگاههای مسئول باید میان مدیریت مصرف انرژی و تأمین امنیت عمومی، تعادل منطقی و قابل دفاع ایجاد کنند.
فلاح در بخش دیگری از نطق خود با اشاره به اهمیت ورزش در سلامت جامعه اظهار کرد: موضوع دیگری که لازم میدانم بر آن تأکید کنم، ورزش و نقش آن در سلامت، نشاط و پویایی جامعه است. ورزش فقط برای قهرمانی، مدالآوری و رقابت حرفهای نیست، بلکه بخشی مهم از سلامت جسم و روان جامعه محسوب میشود.
وی افزود: ورزش عاملی برای افزایش نشاط اجتماعی، کاهش آسیبهای اجتماعی، تقویت روابط اجتماعی، ارتقای سلامت خانوادهها و ایجاد سبک زندگی سالم است؛ بنابراین نباید نگاه به ورزش صرفاً محدود به حوزه قهرمانی و باشگاهی باشد.
عضو شورای اسلامی شهر اصفهان با طرح این پرسش که آیا ورزش امروز برای همه اقشار جامعه به یک اندازه در دسترس است، تصریح کرد: متأسفانه شاهد هستیم که هزینه استفاده از برخی رشتههای ورزشی و اماکن ورزشی افزایش پیدا کرده و ورزش به سمت گران شدن حرکت میکند.
وی ادامه داد: طبیعی است زمانی که هزینهها بالا میرود، بسیاری از خانوادهها، بهویژه خانوادههای کمبرخوردار و طبقه متوسط، ناچار میشوند ورزش را از سبد زندگی خود حذف کنند. این موضوع باید برای ما یک هشدار جدی باشد، زیرا حذف ورزش از زندگی خانوادهها در آینده خود را در قالب افزایش بیماریها، کاهش نشاط و گسترش آسیبهای اجتماعی نشان خواهد داد.
فلاح با تأکید بر اینکه ورزش ارزان و در دسترس یک خدمت عمومی است، گفت: شهرداری و دستگاههای متولی ورزش باید نقش جدیتری در فراهم کردن امکان ورزش ارزان برای شهروندان ایفا کنند. توسعه فضاهای ورزشی محلهمحور، استفاده مناسب از ظرفیت بوستانها و مجموعههای ورزشی و ارائه خدمات با تعرفههای مناسب میتواند کمک بزرگی به سلامت جامعه باشد.
وی اضافه کرد: اگر بتوانیم ورزش را به سطح محلات، بوستانها و فضاهای عمومی نزدیک کنیم و امکان استفاده آسان و کمهزینه از آن را برای خانوادهها فراهم آوریم، در واقع در مسیر پیشگیری از بسیاری از آسیبها و هزینههای آینده گام برداشتهایم.
عضو شورای اسلامی شهر اصفهان در ادامه نسبت به واگذاری برخی اماکن ورزشی به بخش خصوصی نیز هشدار داد و اظهار کرد: لازم است درباره واگذاری برخی اماکن ورزشی به بخش خصوصی با دقت بیشتری تصمیمگیری شود. اصل استفاده از ظرفیت بخش خصوصی قابل قبول است و میتواند به ارتقای کیفیت خدمات کمک کند، اما این موضوع نباید موجب حذف اقشار کمبرخوردار از دسترسی به امکانات ورزشی شود.
وی تصریح کرد: اگر نتیجه واگذاری یک مجموعه ورزشی، افزایش قابل توجه قیمتها و محدود شدن استفاده از آن به گروهی خاص باشد، باید در شیوه واگذاری، نحوه نظارت و تعیین تعرفهها تجدیدنظر شود.
فلاح تأکید کرد: ما نباید اجازه دهیم ورزش از یک حق و نیاز عمومی به خدمتی تبدیل شود که فقط عدهای توان استفاده از آن را داشته باشند. عدالت در دسترسی به امکانات ورزشی، بخشی از عدالت شهری و اجتماعی است و مدیریت شهری باید در این زمینه نقش فعال و مسئولانه داشته باشد.
وی در پایان خاطرنشان کرد: امیدوارم بتوانیم در پیشگاه خداوند، مردم عزیز و ارواح مطهر شهدا سربلند باشیم و شهری بسازیم که در آن خدمت شایسته، امنیت، نشاط، عدالت در دسترسی به امکانات و کرامت شهروندان برای همه مردم فراهم باشد.