خبرگزاری آریا - مدیرکل سرمایه انسانی شهرداری تهران با تأکید بر اهمیت گفتوگوی مستقیم با کارکنان گفت: شنیدن دغدغهها و پیشنهادهای کارکنان زمانی اثربخش است که به شناخت دقیق مسائل و در نهایت، اقدام عملی برای رفع چالشها منجر شود.
به گزارش خبرگزاری آریا به نقل از روابطعمومی ادارهکل سرمایه انسانی شهرداری تهران، امیر یزدی در حاشیه برگزاری ملاقات مستقیم این هفته با چهل نفر از کارکنان، ارتباط چهرهبهچهره را یکی از مؤثرترین مسیرهای شناخت مسائل و ارتقای سرمایه انسانی دانست و اظهار کرد: در رویکردهای نوین مدیریت سرمایه انسانی، شنیدن صدای کارکنان و ایجاد بستر گفتوگوی مستمر، نقش مهمی در افزایش تعلق سازمانی، بهبود تجربه کارکنان و شناسایی بهموقع چالشها دارد.
وی افزود: بسیاری از مسائل، دغدغهها و حتی پیشنهادهای ارزشمند کارکنان در فرآیندهای اداری و مکاتبات بهطور کامل دیده نمیشود؛ به همین دلیل گفتوگوی مستقیم و رودررو میتواند به شناخت دقیقتر واقعیتهای محیط کار کمک کند.
یزدی با اشاره به اینکه سازمانهای پیشرو، ارتباط با کارکنان را بخشی از فرآیند تصمیمگیری و مدیریت اثربخش میدانند، گفت: شناخت تجربه واقعی کارکنان از محیط کار، ظرفیتها و مشکلات موجود، به مدیران کمک میکند تصمیمهایی دقیقتر و متناسب با شرایط واقعی سازمان اتخاذ کنند.
مدیرکل سرمایه انسانی شهرداری تهران ادامه داد: برگزاری ملاقات با کارکنان صرفاً برای دریافت درخواستها نیست؛ بلکه هدف، ایجاد یک ارتباط مستمر و مؤثر، شناسایی موانع، استفاده از ظرفیتهای کارکنان و فراهم کردن زمینه برای رفع مسائل و بهبود فرآیندهای کاری است.
وی خاطرنشان کرد: کارکنان مهمترین سرمایه هر سازمان هستند و زمانی میتوان از یک مدیریت اثربخش سخن گفت که کارکنان احساس کنند صدایشان شنیده میشود، دغدغههایشان مورد توجه قرار میگیرد و مدیران برای حل مسائل در کنار آنان حضور دارند.
یزدی تأکید کرد: فاصله میان شنیدن و اقدام، یکی از مهمترین شاخصهای اعتماد در سازمان است و تلاش ما این است که گفتوگو با کارکنان صرفاً به شنیدن مسائل محدود نشود، بلکه موضوعات مطرحشده در مسیر بررسی، پیگیری و اقدام قرار گیرد.
گفتنی است، برنامه ملاقات مستقیم با کارکنان با هدف تقویت ارتباط بیواسطه میان مدیران و کارکنان، بررسی درخواستها و پیشنهادها، شناسایی مسائل و تسریع در فرآیند رسیدگی به دغدغههای همکاران برگزار میشود.
انتهای پیام/