خبرگزاری آریا -مدیرعامل گروه ارزش‌آفرینی دات‌وان از آغاز فعالیت تاکسی اینترنتی دات‌وان تریپ در تهران با تکیه بر مدل مشارکت مردمی و تأمین مالی بانکی خبر داد و مدیرعامل این شرکت نیز اعلام کرد واگذاری خودروها به رانندگان طی 10 تا 15 روز آینده آغاز می‌شود.
به گزارش خبرنگار اقتصادی آریا، مراسم آغاز به کار رسمی تاکسی اینترنتی «دات‌وان تریپ» در تهران با حضور سیدعادل حیدری، مدیرعامل گروه ارزش‌آفرینی دات‌وان، فرشید محمودی هریس، مدیرعامل دات‌وان تریپ و جمعی از نخستین سرمایه‌گذاران و مشارکت‌کنندگان این طرح برگزار شد. در این مراسم، برنامه تجهیز ناوگان این پلتفرم به 120 هزار خودرو، مدل تأمین مالی با مشارکت مردم و شبکه بانکی و قابلیت‌های جدید این سامانه در حوزه رزرو سفر و امنیت مسافران تشریح شد. همچنین اعلام شد واگذاری خودروها به رانندگان طی 10 تا 15 روز آینده آغاز خواهد شد.
هدف‌گذاری برای تجهیز ناوگان تهران به 120 تا 150 هزار خودرو
سیدعادل حیدری، مدیرعامل گروه ارزش‌آفرینی دات‌وان، با اشاره به تجربه اجرای طرح‌های پایلوت این مجموعه در شهرهایی مانند کرج، چابهار و منطقه آزاد اروند گفت: پس از ارزیابی نتایج این طرح‌ها و بررسی مؤلفه‌های عرضه و تقاضا، زیرساخت‌های لازم برای توسعه فعالیت دات‌وان تریپ در تهران فراهم شده است.
وی مدیریت هم‌زمان عرضه و تقاضا را یکی از الزامات فعالیت موفق تاکسی‌های اینترنتی در کلان‌شهرها دانست و اظهار کرد: برآوردهای کارشناسی نشان می‌دهد برای مدیریت مطلوب بازار تاکسی اینترنتی تهران و پاسخ‌گویی به نیاز شهروندان، ناوگانی متشکل از 120 تا 150 هزار خودرو مورد نیاز است.
مدیرعامل گروه ارزش‌آفرینی دات‌وان با بیان اینکه توسعه فعالیت در تهران بر پایه اعتماد عمومی و مشارکت مردم دنبال می‌شود، از تدوین مدلی متفاوت برای تأمین مالی و مالکیت خودروها خبر داد.
تأمین مالی با مشارکت دات‌وان، مردم و بانک‌ها
حیدری درباره الگوی تأمین مالی این طرح توضیح داد: برخلاف طرح‌های پایلوت که در آن‌ها خودروها در مالکیت مستقیم شرکت قرار داشتند و رانندگان به‌عنوان کارکنان مجموعه فعالیت می‌کردند، در مدل تهران 20 درصد منابع مالی از سوی دات‌وان، 20 درصد از محل مشارکت مردم و 60 درصد از طریق تسهیلات بانکی تأمین می‌شود.
وی با قدردانی از نخستین 100 مشارکت‌کننده این طرح در تهران، همکاری مردم، مجموعه دات‌وان و شبکه بانکی را از ارکان پیشبرد این برنامه دانست.
مدیرعامل گروه ارزش‌آفرینی دات‌وان همچنین با اشاره به حمایت نهادهای دولتی و حاکمیتی گفت: رویکرد این مجموعه، دریافت تسهیلات مستقیم دولتی نبوده، بلکه تلاش کرده است با فراهم شدن شرایط مناسب، مسیر اجرای طرح هموار شود. به گفته وی، این طرح از حمایت‌های رئیس‌جمهور برخوردار بوده و سازمان‌های مناطق آزاد و ویژه نیز در پیشبرد برنامه‌های مجموعه همکاری کرده‌اند.
رزرو پیش از سفر و توسعه خدمات ویژه مسافران
حیدری در ادامه به برخی قابلیت‌های پیش‌بینی‌شده در پلتفرم دات‌وان تریپ اشاره کرد و گفت: امکان رزرو خودرو از چند روز قبل، به‌ویژه برای سفرهای برنامه‌ریزی‌شده و رفت‌وآمد به فرودگاه‌ها، از جمله خدماتی است که با هدف کاهش دغدغه مسافران در زمان اوج ترافیک ارائه می‌شود.
به گفته وی، امکان استفاده از خودرو برای چند ساعت متوالی نیز در قالب خدمات «خودرو در اختیار» پیش‌بینی شده است تا شهروندان بتوانند برای انجام چندین کار در طول روز از این خدمت استفاده کنند.
مدیرعامل گروه ارزش‌آفرینی دات‌وان همچنین از برنامه‌ریزی برای فراهم کردن امکان پرداخت ارزی و رمزارزی در آینده خبر داد؛ قابلیتی که به گفته وی، می‌تواند برای مسافران خارجی در شهرهای گردشگرپذیری مانند شیراز، اصفهان و مشهد مورد استفاده قرار گیرد.
قابلیت‌های نظارتی با تأکید بر امنیت مسافران
حیدری امنیت مسافران را از دیگر محورهای توسعه خدمات دات‌وان تریپ برشمرد و اظهار کرد: برای خودروهای این مجموعه، تجهیزات تصویری شامل دوربین داخل کابین و دوربین بیرونی در نظر گرفته شده است.
وی با اشاره به قابلیت نظارت بر سفرهای شهری فرزندان از طریق اپلیکیشن توضیح داد که تصاویر دوربین داخل کابین، با رعایت حریم خصوصی و رضایت مسافر، در دیتاسنترهای اختصاصی هلدینگ برای مدت یک تا شش ماه نگهداری می‌شود. دوربین بیرونی نیز برای ثبت وقایع مسیر و بررسی حوادث احتمالی پیش‌بینی شده است.
مدیرعامل گروه ارزش‌آفرینی دات‌وان در بخش دیگری از سخنان خود، با اشاره به فعالیت 26 شرکت از مجموع 30 شرکت این هلدینگ، بر تداوم برنامه‌های توسعه‌ای مجموعه با اتکا به مشارکت عمومی و همکاری بخش‌های مختلف تأکید کرد.
واگذاری خودروها به رانندگان طی 10 تا 15 روز آینده
در ادامه این نشست، فرشید محمودی هریس، مدیرعامل دات‌وان تریپ، از آغاز واگذاری خودروها به رانندگان طی 10 تا 15 روز آینده خبر داد و گفت: خودروهای این مجموعه در حال حاضر در فرودگاه امام خمینی(ره) مراحل شماره‌گذاری را طی می‌کنند و واگذاری آن‌ها به‌صورت تدریجی و بر اساس برنامه‌ریزی انجام خواهد شد.
وی با اشاره به ضرورت آماده‌سازی رانندگان برای ورود به چرخه فعالیت، آموزش را یکی از پیش‌نیازهای اصلی ارائه خدمات باکیفیت در حوزه حمل‌ونقل دانست و اظهار کرد: توسعه این حوزه تنها به فناوری و زیرساخت محدود نمی‌شود، بلکه به ارتقای مهارت‌های ارتباطی، بهبود نحوه برخورد با مشتری و شکل‌گیری فرهنگ حرفه‌ای خدمات‌رسانی نیز نیاز دارد.
مدیرعامل دات‌وان تریپ با اشاره به شرایط اقتصادی و معیشتی جامعه افزود: یکی از اهداف این طرح، ایجاد فرصت‌هایی برای فعالیت حرفه‌ای رانندگان و کمک به بهبود شرایط معیشتی آنان از طریق مشارکت در حوزه حمل‌ونقل است.
آغاز فعالیت با قراردادهای سازمانی
محمودی هریس درباره برنامه عملیاتی دات‌وان تریپ گفت: در مرحله نخست، همکاری با سازمان‌ها و انعقاد قراردادهای سازمانی در قالب کسب‌وکار به کسب‌وکار (B2B) در اولویت قرار دارد. این مرحله با هدف آشنایی رانندگان با فرایندهای اجرایی و آماده‌سازی بستر فعالیت انجام می‌شود و پس از حدود دو ماه، امکان فعالیت گسترده‌تر رانندگان در پلتفرم دات‌وان تریپ فراهم خواهد شد.
وی همچنین از برنامه‌ریزی برای توسعه خدمات پشتیبانی و پس از فروش خبر داد و گفت: این مجموعه در نظر دارد با همکاری یک سازمان بزرگ، خدمات مورد نیاز رانندگان را در زمینه پشتیبانی خودرو و رسیدگی به مشکلات احتمالی تأمین کند.
به گفته مدیرعامل دات‌وان تریپ، سازوکارهایی نیز برای پاسخ‌گویی به پرسش‌های رانندگان درباره ثبت‌نام، تحویل خودرو، مشخصات وسایل نقلیه و نحوه فعالیت در این مجموعه پیش‌بینی شده است. همچنین کانال‌هایی در پیام‌رسان بله برای برقراری ارتباط و پاسخ‌گویی به پرسش‌های رانندگان در نظر گرفته شده است.
محمودی هریس با تأکید بر اهمیت رفتار حرفه‌ای در ارتباط با مسافران اظهار کرد: آموزش‌های دات‌وان تریپ علاوه بر آشنایی رانندگان با فرایندهای فعالیت در مجموعه، بر کیفیت خدمات‌رسانی، مهارت‌های ارتباطی و نحوه تعامل با مشتریان تمرکز دارد. رانندگان همچنین آموزش‌های عملی مرتبط را از طریق مراجع ذی‌ربط، از جمله پلیس راهور، دنبال خواهند کرد.
وی با قدردانی از بابک زنجانی در شکل‌گیری و پیشبرد این طرح، راه‌اندازی چنین مجموعه‌ای را نیازمند برنامه‌ریزی، تلاش و ایجاد تغییر در شیوه ارائه خدمات حمل‌ونقل دانست و بر ضرورت همکاری مستمر میان شرکت و رانندگان برای ارتقای کیفیت خدمات تأکید کرد.
نخستین نشست آموزشی دات‌ران‌ها با هدف آشنایی شرکت‌کنندگان با برنامه‌های آموزشی، مراحل واگذاری خودرو، فرایند فعالیت و سازوکارهای پشتیبانی برگزار شد؛ نشستی که به گفته مدیرعامل دات‌وان تریپ، مقدمه‌ای برای توسعه تدریجی فعالیت این پلتفرم در تهران و گسترش همکاری با رانندگان است.