وکاله آریا للأنباء - یواجه مستخدمو سیری إیه آی الجدید مشکلات تؤثر فی سرعه الاستجابه وسلاسه الاستخدام الیومی (غیتی)
أطلقت شرکه آبل الجیل الجدید من مساعدها الصوتی سیری (Siri AI) بالتزامن مع طرح تحدیثات أنظمه تشغیلها الجدیده فی سبتمبر/أیلول الحالی، مقدمه إیاه باعتباره نسخه أکثر قدره على فهم السیاق الشخصی، والتعامل مع محتوى الشاشه، وتنفیذ إجراءات داخل التطبیقات.
لکن وصول المساعد الجدید إلى المستخدمین بصیغه تجریبیه بیتا (Beta) رافقه ظهور مجموعه من المشکلات التی أثرت فی تجربه بعض المستخدمین، خصوصا فی سرعه الاستجابه، والاعتماد على الخدمات السحابیه، والوصول إلى البیانات الشخصیه.
قصص مقترحه
list of 2 items list 1 of 2 "اجعل الشرکه بریئه 100%".. کیف ورط "شات جی بی تی" خبیرا أمام المحکمه؟ list 2 of 2 أنثروبیک تفتح مختبرا بیولوجیا لدفع الذکاء الاصطناعی نحو اکتشاف الأدویه end of list وبحسب آبل، یعتمد سیری على الجیل الجدید من ذکاء آبل (Apple Intelligence)، ویمکنه البحث فی الرسائل والبرید والصور، وفهم ما یظهر على الشاشه، وتنفیذ مجموعه أوسع من الإجراءات داخل النظام والتطبیقات، وتؤکد الشرکه أن المساعد الجدید بدأ طرحه تدریجیا بصیغه تجریبیه، ما یعنی أن بعض وظائفه وسلوکه قد یتغیران مع التحدیثات المقبله.
التجربه المبکره تکشف أن توسیع قدرات المساعد بالذکاء الاصطناعی یرافقه تحدی الحفاظ على السرعه والموثوقیه وسهوله الاستخدام (شترستوک) 1. بطء فی الاستجابه
تأتی سرعه الاستجابه فی مقدمه الشکاوى التی رصدها موقع 9 تو 5 ماک (9to5Mac) بعد وصول سیری إلى المستخدمین، وذکر الموقع أن بعض المستخدمین لاحظوا أن المساعد یستغرق وقتا أطول لتنفیذ الطلبات مقارنه بالإصدار التقلیدی من سیری، وخصوصا على ساعه آبل، حتى عند تنفیذ أوامر بسیطه.
ویرتبط جزء من هذا الاختلاف بطریقه عمل سیری الجدیده، فالمساعد یجمع بین عملیات تتم على الجهاز، وأخرى تعتمد على نماذج وخدمات سحابیه، ووفقا لتقریر 9 تو 5 ماک، یمکن أن تؤثر الاتصالات بالخدمات الخلفیه فی سرعه الاستجابه، بینما یؤدی الانتقال من المساعد التقلیدی ذی الاستجابه السریعه إلى تجربه تعتمد بصوره أکبر على نماذج الذکاء الاصطناعی إلى زیاده زمن بعض الطلبات.
وقد یکون هذا الفارق ملحوظا خصوصا فی المهام الیومیه السریعه، مثل ضبط مؤقت أو إرسال رساله، إذ یتوقع المستخدم عاده استجابه فوریه من المساعد الصوتی.
2. الحاجه إلى فتح قفل الجهاز
من أبرز المشکلات الأخرى التی أبلغ عنها بعض المستخدمین أن سیری قد یطلب فتح قفل الهاتف لتنفیذ بعض الأوامر، حتى عندما تکون إمکانیه استخدام سیری من شاشه القفل مفعله.
وتزداد أهمیه هذه المشکله عندما یتعلق الأمر بأوامر یفترض تنفیذها دون الحاجه إلى لمس الهاتف، مثل إرسال رساله أو التعامل مع بعض المعلومات الشخصیه. ویربط التقریر هذه المشکله، على نحو محتمل، بحاجه سیری إلى الوصول إلى السیاق الشخصی وفهرسه بیانات المستخدم، وهی عملیه قد تکون أکثر تقییدا عندما یکون الجهاز مقفلا، ویشیر الموقع إلى أن هذه السلوکیات لا تظهر بالضروره فی جمیع الحالات أو لدى جمیع المستخدمین.
وتکشف هذه المشکله عن تحد فی تصمیم المساعد الجدید, فکلما توسعت قدرته على الوصول إلى البیانات الشخصیه وتنفیذ الإجراءات، أصبحت الموازنه بین سهوله الاستخدام وحمایه المعلومات أکثر تعقیدا.
3. صعوبه العثور على بعض البیانات
قدمت آبل سیری على أنه أکثر قدره على فهم السیاق الشخصی والوصول إلى المعلومات الموجوده داخل تطبیقات المستخدم، وتقول الشرکه إن المساعد یستطیع البحث عبر الرسائل والبرید والصور وغیرها، لمساعده المستخدم فی العثور على المعلومات التی یحتاج إلیها.
کما رُصِدت حالات أبلغ فیها مستخدمون عن فشل سیری فی العثور على بیانات أو عناصر کان الإصدار السابق من سیری یستطیع الوصول إلیها، ومن الأمثله التی ذکرها الموقع عدم تمکن المساعد من العثور على قائمه فی تطبیق التذکیرات (Reminders) لإضافه عناصر إلیها، أو عدم تعرفه بصوره صحیحه على بعض المنبهات أو ملحقات المنزل الذکی بالاسم.
وقد تکون هذه المشکلات مرتبطه بالفهرسه الجدیده للبیانات التی یعتمد علیها سیری، إلا أن السبب التقنی الدقیق لکل حاله لیس مؤکدا، ولذلک من الأفضل التعامل معها باعتبارها مشکلات فی الموثوقیه أو الفهرسه، ولیس دلیلا على عجز دائم فی النظام.
لا تزال بعض الوظائف المتاحه فی سیری التقلیدی غیر مدعومه بالطریقه نفسها فی المساعد الجدید (شترستوک) 4. مشکلات الاتصال بالخدمات السحابیه
کما رصدت التقاریر أیضا شکاوى من ظهور رساله تفید بحدوث خطأ عند محاوله استخدام سیری، ویبدو أن بعض هذه الحالات مرتبطه بمشکلات فی الاتصال بین الجهاز والبنیه السحابیه التی یعتمد علیها المساعد، فیما أبلغ مستخدمون عن تحسن الوضع بعد تغییر شبکه الاتصال أو تعطیل بعض إعدادات الشبکه، مثل الشبکات الخاصه الافتراضیه (VPN).
لکن السبب الدقیق لا یکون واضحا للمستخدم فی کثیر من الحالات، إذ لا تقدم واجهه سیری دائما تفاصیل کافیه حول سبب فشل الطلب.
وتکتسب هذه النقطه أهمیه خاصه لأن المساعد الجدید لا یعتمد بالکامل على المعالجه المحلیه. وتوضح آبل أن بعض میزات ذکاء آبل، ومنها سیری، تعتمد على نماذج تعمل على الخوادم، کما تخضع بعض هذه المیزات لحدود استخدام یومیه تختلف وفقا للمیزه وتعقید الطلب والضغط على الأنظمه.
5. غیاب بعض وظائف سیری التقلیدیه
رغم أن آبل تصف سیری بأنه نسخه أکثر قدره من المساعد السابق، فإن الانتقال إلى البنیه الجدیده لا یعنی أن جمیع وظائف سیری التقلیدیه أصبحت متاحه بالطریقه نفسها.
وذکر 9 تو 5 ماک أن بعض الوظائف القدیمه لم تکن متاحه فی سیری عند الإطلاق، أو لم تعمل بالموثوقیه نفسها، ومن الأمثله التی أشار إلیها الموقع أن الاستعلام عن بیانات تطبیق الصحه (Health) لا یدعمه سیری حالیا، کما أن طریقه توجیه الطلبات إلى شات جی بی تی (ChatGPT) باستخدام أمر مباشر مثل استخدم شات جی بی تی لم تعد متاحه بالطریقه السابقه.
ولا یعنی ذلک أن آبل تخلت عن هذه الوظائف نهائیا، فسیری الجدید ما یزال فی مرحله تجریبیه، وأکدت الشرکه أن المیزات قابله للتغییر مع تحدیثات النظام المستقبلیه.
جزء من وظائف سیری إیه آی یعتمد على الخدمات السحابیه، ما قد یجعل التجربه أکثر تأثرا بمشکلات الاتصال (آبل) تجربه جدیده لم تکتمل بعد
تعکس هذه المشکلات مفارقه فی إطلاق سیری، فقد أصبح المساعد أکثر طموحا من الإصدار السابق من حیث فهم السیاق، والوصول إلى المعلومات، والتفاعل مع التطبیقات، لکنه فی المقابل أصبح أکثر اعتمادا على بنیه تقنیه معقده تشمل الفهرسه المحلیه، والخدمات السحابیه، ونماذج الذکاء الاصطناعی.
وتؤکد آبل أن سیری متاح حالیا بصیغه تجریبیه، وأنه یمثل جیلا جدیدا من المساعد الصوتی، بینما تشیر شکاوى المستخدمین التی رصدتها مواقع متخصصه إلى أن التجربه لا تزال تعانی من مشکلات فی السرعه والموثوقیه والوصول إلى بعض البیانات والوظائف.
لذلک، فإن تقییم سیری فی مرحلته الحالیه یحتاج إلى التمییز بین القدرات التی أعلنتها آبل رسمیا، وبین الأداء الفعلی الذی یواجهه المستخدمون فی الاستخدام الیومی، ومع استمرار الشرکه فی تطویر النظام، قد تتغیر هذه المشکلات أو تتراجع مع تحدیثات لاحقه، خصوصا أن آبل نفسها تقدم النسخه الحالیه باعتبارها إصدارا تجریبیا.
المصدر: الجزیره + وکالات