وکاله آریا للأنباء - التلف یظهر فی منتصف الشاشه تماما وتکرر مع عده أجهزه (مواقع التواصل الإجتماعی)
بدأت شرکه آبل فی الأیام الماضیه بتسلیم الدفعات الأولى من أول هواتفها القابله للطی على الإطلاق "آیفون دیو" عبر متاجرها الرسمیه، ووسط مظاهر الاحتفاء والسعاده التی غمرت مستلمی النسخ الأولى، تلفت شاشات بعض الهواتف أثناء استخدامها دون وجود سبب واضح حتى الآن لهذا التلف وفق ما جاء فی تقریر موقع "ماشابل" التقنی الأمریکی.
ویشیر التقریر إلى انتشار حالات تلف شاشه الهاتف الداخلیه بین المستخدمین على منصات التواصل الاجتماعی، وبعضهم خلال الیوم الأول من استلام واستخدم الجهاز.
وکانت شرکه آبل أعلنت فی مؤتمرها السنوی المقام فی سبتمبر/أیلول الماضی عن الهاتف الجدید مع تصمیم مبتکر بأبعاد تحاکی جواز السفر، وهی الأبعاد الجدیده التی بدأت عده شرکات فی تبنیها بالهواتف القابله للطی مثل سامسونغ وشاومی.
بدأت شرکه آبل فی الأیام الماضیه بتسلیم الدفعات الأولى من أول هواتفها القابله للطی على الإطلاق "آیفون دیو" (الأوروبیه) وبدأ تسلیم الهاتف فی الأسبوع الماضی رسمیا بسعر یقترب من حاجز 2000 دولار، ولکن بسبب الضغط على طلب الهواتف، أجلت آبل تسلیم بعض المستخدمین لفترات متباعده، فبعضهم یستلم الهاتف فی نوفمبر/تشرین الثانی والبعض الآخر تأجل تسلیمه حتى مطلع العام المقبل فی ینایر/کانون الثانی حسب ما جاء فی التقریر.
ومن جانبها، لم توفر آبل أی بیان یتعلق بتأجیل تسلیم الهاتف أو حتى أزمه الشاشات التالفه، إذ یشیر البعض إلى وجود عیب فی تصمیم وتصنیع الهاتف أدى إلى تلف الشاشات.
وأوضح بعض المستخدمین أنهم سمعوا صوت تحطم زجاج قبل أن تتوقف الشاشه عن العمل وظهور بعض الخطوط فیها، وتراوحت المشاکل التی واجهها المستخدمون بین تلف الشاشه وظهور الخطوط أو توقفها عن العمل تماما.
وبسبب انتشار أزمه الشاشات التالفه، بدأ المستخدمون عبر منصات التواصل الاجتماعی فی إطلاق اسم "کراک غیت" على هذه الأزمه حسب ما ورد فی تقریر موقع "ماک رومرز" التقنی الأمریکی، فی إشاره إلى أزمه مماثله حدثت مع هواتف "آیفون 6 بلس" فی سبتمبر/أیلول 2014 تزامنا مع طرح الهاتف، وکان الهاتف آنذاک ینثنی من المنتصف بشکل تلقائی دون تعرضه لأی ضغط.
لماذا تلفت شاشات الهاتف الجدید؟
وبینما لم توفر آبل أی بیان رسمی یوضح سبب ما حدث أو إن کان قاصرا على بعض الهواتف أو مشکله عامه، یرجح تقریر "ماشابل" أن السبب فی تلف الشاشات هو المفصله الجدیده التی استخدمتها الشرکه.
وکانت آبل تباهت أثناء المؤتمر باستخدامها تقنیه مفصله جدیده تجعل الحد الفاصل بین الشاشتین فی الشاشه الداخلیه خفیا ولا یظهر بوضوح للمستخدمین، فضلا عن استخدام طبقه تغلیف جدیده تقلل من ظهور هذا الحد.
Didn’t even make it through setup before I had the screen crack
by u/leftyhyzer16 in iPhoneDuo
ویؤکد تقریر موقع "9 تو 5 ماک" التقنی الأمریکی أن غالبیه هواتف "آیفون دیو" تعرضت للتلف بشکل مماثل، مما یوحی بوجود عیب تصنیع فی المفصله التی استخدمتها الشرکه.
وفی محاوله لفهم أسباب المشکله، قام فریق شرکه "آی فیکس إیت" الشهیر المختص بإصلاح الهواتف وتقییم قابلیه تفکیکها بإعاده بناء المفصله التی استخدمتها آبل عبر الطباعه ثلاثیه الأبعاد، ویرجح تحلیل الفریق أن المفصله هی السبب لأنها تضغط على الجزء الأیمن من الشاشه الداخلیه بشکل یعرض أسلاک التوصیل بداخلها للتلف حسب تقریر موقع "ماک ورلد" التقنی.
هل تصلح آبل الهواتف المعیوبه؟
وأفاد تقریر موقع "فون أرینا" أن آبل رفضت إصلاح أحد الهواتف التی تعرضت للتلف خلال ساعات من شرائها، مبرره بأن هذا النوع من التلف یحدث نتیجه إسقاط الهاتف أو تعریضه لضغط کبیر على الشاشه.
وفی حالات أخرى، استبدلت الشرکه أحد الهواتف لمستخدم فی أسترالیا عندما توجه إلى متجر الشرکه الرسمی مباشره، وذلک بعد أن رفض فریق الدعم الفنی عبر الهاتف تعویض المستخدم أو استبدال الهاتف، لذلک یبدو أن سیاسه الشرکه فی هذا الأمر لیست ثابته.
ویرجح تقریر "ماشابل" أن الشرکه تسعى لجمع بعض النسخ التالفه من الهاتف لفحصها والتأکد من أسباب التلف إن کانت فعلا نتیجه عیوب فی عملیه التصنیع والتجمیع أم أنها نتیجه أخطاء فردیه، لذلک تختلف سیاسه الشرکه فی استبدال الهاتف الذی یقترب سعره من 2000 دولار.
وتجدر الإشاره إلى أن سعر استبدال شاشه "آیفون دیو" الداخلیه یقترب من 1000 دولار، لتکلف بذلک نصف سعر الهاتف تماما.
اختبار مدمر الهواتف
وفی سیاق متصل، نشر صانع المحتوى التقنی زاک نیلسون عبر قناته على منصه یوتیوب "جیری ریغ إیفری ثینغ" اختبارا لقیاس مدى متانه الهاتف، لیجد أن الشاشه الداخلیه تتوقف عن العمل وتبدأ الخطوط البیضاء بالظهور فیها بعد تعریضها لبعض الضغط.
وکان "جیری ریغ إیفری ثینغ" جرب تحطیم عدد من هواتف آبل السابقه بما فیها هاتف "آیفون إیر" النحیف للغایه والذی طُرح العام الماضی، لیفاجأ بأن الهاتف صلب ویأبى التحطم، وکذلک الحال مع هواتف "آیفون 17 برو ماکس".
المصدر: الجزیره + وکالات